80-83品质异常处理作业流程及管理办法..docxVIP

品质异常处理作业流程及管理办法 1. 目的 为提升公司产品品质 , 减少不良品产生 , 控制品质问题重复发生 , 特制定此作业流程。 2. 适用范围 所有进料、制程、半成品 /成品检验、客户验货中品质问题的提报，分析处理均适用。 3．定义 无 4．职责与权限 品管部：品质异常的提出、确认、判决、处理、实施及效果确认、验证； 采购部：负责来料品质异常的登记、跟进及与供应商的沟通； 4.3 研发部：负责品质异常的提出、确认、改善对策的提出、实施； 4.4 生产部门：负责品质异常 的提出、确认、改善对策的提出、实施； 4.5 其它相关部门：协助品质异常的处 理。 5. 作业流程 5.1 进料异常 5.1.1 品管部在进料检验发现不合格时 , 依《不合格品处理作业流程及管理办 法》执行。 5.1.2 同时，品管部 IQC 开出品质异常处理单经 IQC 主管审核后，登记于《异常单一览表》后交 采购。 采购部在接到品管部的《品质异常处理单》后，登记于《异常单一览表》内。且必须在 30 分钟内传真给供应商，并要求供应商在 2 日内回复。 采购部按时间要求跟进供应商的异常回复，如不能按时回复的，采购部必须在接到信息后 1 个工作小时内反馈给品管部。 采购部在接收到供应商回复的《品质异常处理单》后，在《异常单一览表》上进行登记， 并在 30 分钟内转交给品管部。 品管部在 8 个工作小时内对异常单