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医疗纠纷案例学习体会(个人) 医疗纠纷案例学习体会(个人)-标准化文件发布号：〔9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII《医疗纠纷案例分析》学习体会近来，我院医务科组织我院外科及妇科全体医务人员共同学习了《医疗纠纷案例分析》，通过这次活动，我获益匪浅，从中得到了很多启发，现总结如下。医疗纠纷是由患者及医务人员多方面情愿产生的，作为医疗机构和医务人员也应当持有正常的心态，多做批判和自我批判。自《医疗事故处理条例》施行以来，医疗事故处理呈现出“纠纷多、类型广、索赔高、处理难〞的特点，医疗平安形势比以往严峻了。然而，更令人担忧的是，医疗机构及其医务人员的平安意识仍没有跟上形势的要求，与患方明显增加的维权意识有着较大的反差,医务人员法制观念淡薄，准入制度执行不严，不重视医疗文件书写，违反诊疗常规、操作标准及工作制度，以及效劳看法不好等引发医疗事故争议的主要问题。通过《医疗纠纷案例分析》的学习，可以看出医疗纠纷产生的缘由主要有以下几方面：1.责任心不强，工作不仔细、技术程度不高，工作忽略大意：医生值班离岗，病人找医生找不到，或在做别的事，如洗澡、吃饭，不能随叫随到，看法僵硬或冷淡，引起病人不满；或病人叫医生，医生不去看病人；看过病人后不做处理或无交代和说明，或说病人不是我管的等管床医生来了再说。值班医生对在值班过程中发生的病情改变，不在病程录中准时记载。对危重、疑难、诊断不明的患者，不请示汇报，擅自作主，自以为是，或碍于面子，不好意思请上级医生会诊，从而延误病情。光交代，不用药处理。或观看不认真，失去了最正确的抢救时机，消极等待。应急力量不强，对疾病的发生、进展过程认识缺乏，预后估量不充分，病情交代不够：病人思想上无预备，一旦发生病情改变，病人家属不能承受。患者及家属对医疗学问把握有限,对病情进展缺乏认识,而医务人员在说明病情时过于简洁,或自己对病情进展估量缺乏,特殊是一些危重患者,病情改变快,假如没有准时将病情向患者及家属说明,或抢救不得力，很简单引起患方误会而出现纠纷。或者只挑好的说，其他可能出现的意外状况不说或没强调，未引起病人的重视。2. 医患间认识上的差异：对疾病的诊治，患者总是报着一种治愈的美妙愿望，同时期望得到像在商店购物那样热情周到的效劳，可是医务人员并不这样认为，一种状况是，疾病产生的缘由是冗杂的，其诊治须按肯定的操作规程进展。一些危重症患者，在大家看来，状况相当危险，而医务人员往往表现出不紧不慢的样子，不严厉?，抢救病人还在说笑，没有怜悯心；另一种状况是，局部医务人员不认为自己所从事的工作是为患者效劳，“效劳〞意识不强，认为患者有求于他们，“专家〞“权威〞思想太重，没有摆正自己的位置，对患者热情不起来，工作不细心，久而久之成为一种“职业病〞，这种认识上的差异是目前社会转型，特殊是医疗体制改革进程中的一种必定现象，是产生医疗纠纷的缘由之一。3.不重视病人的主诉，三级查房流于形式：查房走过场，不查体，病人的事无小事，有些人自以为是，过分信任自己，思路狭窄，不认真查病人，不仔细思索，不耐烦认真地说明病情和答复病人的疑问，经常出现误诊，或出现新的状况而束手无策。4.交代病情无记载：病历中反映不出上级医生的程度，对疾病的分析如诊断、诊断根据、鉴别诊断、处理原那么、预后推断、及可能出现的严峻结果，家属的要求和看法在病历中不能表达，不能很好的爱护自己。5. 违背技术操作规程：例如:注射操作失误、内窥镜检查粗暴、手术违章操作,给患方造成了肯定的不良后果。违背规章制度：错用药物、错误输血、错报病情、擅离任守等,都是没有很好地执行医疗中的各项规章制度的结果。6.术前预备不充分，急于手术，对疑难、冗杂手术不进展术前争论，对术中可能出现的状况估量不充分。没有严格执行告知制度。医务人员对手术患者都能进展术前谈话,但在手术过程中出现了一些术前没有考虑到且有可能影响手术效果的问题时,局部医务人员抱有幸运的心理,没有准时将病情改变告知家属,从而留下隐患或在手术台上争辩，而患者有时是清晰的，简单造成误会，局部有创检查时,医务人员也没能准时将检查可能造成的并发症告知家属而引起纠纷。仓促支配手术。病人未到位，手术通知单已到手术室，不要以病人的意志为转移，在把握原那么的前提下做好充分的预备，按手术日程支配手术7.医德医风差：不能否认,目前在我院的一小局部医务人员中仍旧存在收受红包的现象。患方之所以要送红包,主要就是想要得到更好的治疗,对治疗效果的期望值也更高。一旦治疗效果没有到达患方抱负的要求,医疗纠纷就有可能发生。针对上述状况，作为医务人员，我觉得我们已改做好以下几点，全面进步医疗质量、加强病历系统管理、注重素养进步、强化全员岗位责任。因为只有从我做起，人人做好，才能降低我们自己所面临的医疗