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医疗纠纷的原因分析与防范对策 医疗纠纷的缘由分析与防范对策近年来，随着《执业医师法》和《医疗事故处理条例》等相关医疗法规的公布施行，以及公民对法律意识不断增加和对医疗效劳需求的渐渐进步，医患之间对医疗效劳认识上的偏向和误会正在增大，使得医疗纠纷呈逐年上升趋势，处理难度越来越大，成为困扰医院的难题之一。现就结合我院近二年来发生的医疗纠纷进展分析，其缘由主要有以下几个方面：一、医方方面1、随着新农合等医疗保障面的不断扩大，我院患者大幅度增加，医院担当医疗救治工作任务明显加重，主要担当着90%以上的全县危重病人的救治，不行预知的风险增加，易发生医疗纠纷。2、医护人员紧缺冲突，人才断层。各级医护人员工作繁重，超负荷运转，年轻医务人员的根底不牢，一些医务人员不仔细执行诊疗规章制度，对医疗技术操作常规不熟识，医疗工作中不够细心，不够严谨、不虚心、不请示，对诊疗过程中可能存在的风险估量缺乏，预备不充分，导致意外造成医疗纠纷。3、医患沟通欠缺。一些医务人员缺乏与患者沟通的力量，说话缺少艺术和技巧，手术前谈话交待不清，正常治疗说明不详，对病人询问的答复过于简洁或肯定，一旦不能到达病人或亲属所期望的目的，往往引发不必要的医疗纠纷。据估量全国85%左右的医疗纠纷都是由于医患沟通欠缺或不畅而引发的。4、对危重病人和疑难患者预估缺乏。有些医师对危重病人随时可能发生呼吸、心跳停顿或其他并发症导致生命危急缺乏预知，对疾病〔包括一些手术病人〕的冗杂性或特异性估量缺乏，与病人或家属交待不明，当发生意外或病情急剧恶化时，病人或家属不理解，酿成医疗纠纷。5、医疗文书不标准。有些医务人员工作不够尽心，病历书写不准时，病史采集不全面，不能按要求仔细准时完成相关医疗文书，有的病历记录不完好，分析不清晰，诊断不够准确，语句不通顺，用词不妥当，甚至写错字，涂改字迹，让人简单产生歧义或更改病历嫌疑，做各种特别检查、特别治疗和反复输血时，没有严格履行签字手续，病人一旦对治疗效果有异议，就引发纠纷。6、常规检查未按要求完成，手术病人术前检查不够完善，术后或出院不复查，事发后现行补救已为时太晚。一些医生超越自己技术力量诊治，遇到疑难危重病人不恳求会诊或转科，顾及个人的面子，凭自己主观阅历施治导致不良后果而引起医疗纠纷。7、医德医风存在问题。一些医务人员效劳看法不好，效劳意识淡薄，有的甚至收受或索要病人红包，为个人谋私利，贪图小廉价，在病人对诊疗效果不满足时，挺直转化为医疗纠纷。二、患方方面1、人们的法律意识增加。随着法制建立的进一步完善，人们依法维权和自我爱护意识普遍增加，碰到问题就找说法2、对医学未知性的不理解。因受科学进展的限制，医学还有相当的未知领域，还有很多无法说明的医学难题，同时，医学上的“双重性〞是伴随着每一项医疗行为而存在，从很多临床实例来看，医师的初衷是好的，但有的结果却是无法意料。然而，患者及其亲属对此不理解，不协作，自认为是医疗过失或事故，无理取闹，纠缠不休。3、对治疗的期望值过高。病人认为我来看病，不管什么病、有多严峻，医生就要把我治好。特殊是患者病情恶化或死亡，患方亲属在精神上和经济上难以承受或承受压力，心情兴奋，易对医务人员产生过激行为而引发纠纷。4、供应病史不真实。病史的采集需要患者及亲属协作，但患方供应的是否真实，医院无从把握，有的病人陈述不真实，或有意识的供应不正确的信息，如特别药物过敏史，有的病人记不清晰或无意识隐瞒，有的病人入院前或出院后曾在其它地方进展过治疗，也没有照实表达等等，造成医方的误诊、漏诊而发生纠纷。三、社会方面1、近年来，纠纷倍受社会言论高度关注，媒体报道推波助澜，对医疗纠纷大加炒作，医疗效劳市场导向一度失衡，导致医疗纠纷增加，赔偿额度不断上涨。2、近年来，各级政府极大重视安定、稳定工作，对医疗纠纷的处理也极度关切。多数医院为了维稳，多实行低调处理，尽量尽快地调解赔偿平静纠纷，使得患方形成“只要闹一闹就有钱拿〞的意识。一旦纠纷发生，某些患方为谋取不正值利益，存在不良动机，企图通过聚众医闹肆无忌惮地扩大事态，回绝认同医疗行为及诊疗结果，强逼医院从而到达某种目的。四、医疗纠纷的防范。1、加强医德医风训练。要训练广阔医务人员树立全心全意为人民效劳的思想，增加效劳意识，改善效劳看法，进步效劳质量，深化开展以病人为中心、医患换位思索等活动，树立以人为本的效劳理念，强化职业道德训练和德性修养，建立完善职业道德考核与考评制度，并纳入医疗质量检查范围，定期进展讲评和奖惩。2、加强病历质量管理。《医疗事故处理条例》第九条明确指出：严禁涂改、伪造、隐匿、销毁或者抢夺病历资料。患方可以复印或复制病历。病历虽由医院保管，本质上医院只拥有病历有形载体的全部权，一旦医疗纠纷，病人随时可以要求复印，这就要求我们医护人