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ISO标准视频听课记录精编 标准视频第一集分钟处引言一总则通读原文标准原文战略性公司 发展的长远考量，高的层面予以统筹有规划有目标质量：包括工作质 量，过程质量等非专属品质部门问题体系的设计和实施：考虑到实际 情况不能模板化产品包括服务：服务完了，交付也就完了产品实现了, 也代表交付了也就交付给他了过程方法产品体系的结果；体系产品的 过程；识别产品要求，完成产品要求过程是手段，产品是结果多方提 出标准形成据小道消息说，以前日本不去执行标准，因为当时日本的 质量变革效果很好，认为此比较层级较低，不屑去执行，但是后来是 因为顾客的要求致使日本部分企业开始执行此标准，相当于上完了高 中，回头还要再上小学一样，但这个体现了顾客的要求的重要性以前 曾出现关注符合性，但是对能力和有效性的关注不够：标准视频第一 集完毕输出即形成，接受了信息也既是输出了，输出同形成同步进行 体系关注预期的输出系统大过程宏观目标；过程方法微观；管理的系 统方法宏观；过程方法是管理的系统方法的基础监视和测量改进的需 求整体框架与/的关系成本考量影响考量与其他管理体系的相容性相 容性兼容兼顾多面性标准视频第二集完毕范围有效应用识别确定过程 结合白身实际行业产品特点产品不是预期想要的不予以关注非最终产 品阶段性产品也可采购过程的输出采购回来的也是产品应用删减考虑 的原则顾客为关注焦点法律为准绳仅限第章结果导向不出事外包过