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专线LAN业务开通流程 专线LAN业务开通流程 大客、商 客、县分 公司 提出需求 资源确认 子流程 需求确立 资源确认 客响中心资源 管理与调度岗 0.5工作日 2.5工作日 7.5工作日 时间 开通 是否 实施 提出订单 N Y N 预占资源 释放 是否已预占 Y 结束 营销决策响应 资源管理系统数据库 1工作日 开放端口、IP地址 竣工测试 竣工反馈 资源更新 结束 接入光缆 布放 网络建设部 网络监控维护部 综合维护员 配置光纤、 端口资料 测试 资源变更 0.5工作日 1工作日 光路打通 用户端调测 线维中心/ 县分公司综 合维护员 专线LAN开通流程说明 环节 说明 交付件 需求确立 前端营销部门根据市场需求向客响中心提出资源需求。(专业LAN：大客、商客、县分公司客户经理提出的客户单位，网吧用户） 需求单 资源确认 客响中心资源管理和调度岗按资源确认子流程进行资源确认，并将资源确认结果和开通成本反馈前端。 资源确认单 营销决策响应 前端营销部门根据网络预算成本决定是否下订单。如决定实施，则提出订单；如不实施，必须要及时向客响中心反馈，客响中心应及时释放预占资源。 订单或需求单撤单 开通 网络建设部根据订单布放接入光缆；客响中心资源管理和调度岗根据订单，配置光纤、端口资源；网络监控维护部数据维护人员开放端口、IP地址，局端设备调测；线维中心光缆维护员根据订