东风雪铁龙二手车展厅销售置换流程与技巧.pptx

东风雪铁龙二手车展厅销售置换流程与技巧培训目的通过本课程的学习，学员将能够：明确销售置换流程技巧和展厅新车销售的互动关系掌握东风雪铁龙二手车展厅销售置换流程的具体步骤及相关执行技巧通过流程和技巧给客户提供一站式展厅购买体验，从而增加新车销量以及提升客户满意度二手车业务概述二手车业务发展与市场介绍 二手车组织架构岗位二手车业务的重要性龙信二手车业务介绍二手车展厅销售置换流程与技巧1.销售准备 2.客户接待 3.需求分析 4.产品推介5.试乘试驾 6.报价成交 7.新车交付 8.客户跟踪二手车业务概述二手车业务概述二手车业务发展与市场介绍二手车业务的重要性二手车组织机构岗位二手车业务介绍二手车业务发展与市场介绍日本欧洲美国中国（二手车换购比例）?本品牌置换服务是巩固旧有客户的基石；?销售顾问和二手车部门的协同作战是为品牌增值创造更多利益及价值延伸。二手车业务发展与市场介绍换购平缓期成熟期2020以后2010~2012置换业务开展最佳时机量成长期新车期置换期2002~2008雪铁龙品牌进中国新购1992~1999时间二手车业务发展与市场介绍二手车业务发展与市场介绍二手车业务重要性认证二手车品牌力度置换率置换业务品牌二手车价值链延伸产业链延伸新车量许可二手车二手车业务重要性品牌价值提升保值率折旧率 认证率获利率置换率龙信二手车产品价值延伸增加新车销量二手车组织架构与岗位最终目标手车中心品牌