营销手册的基本内容.pptxVIP

思考力学院视频微课程系列 不可不知的市场营销名词之： 营销手册 思考力学院讲师团 版权声明：本课件由思考力学院制作，如需转载，请保留课件中的网站标识。 营销手册 什么是营销手册 营销手册是针对企业营销人员和营销管理及运 作工作而制定的手册。它用于指导企业营销人 员的行为，管理与监控企业营销工作的运作， 保证取得良好的营销效果，它也是企业营销人 员在营销工作中所必须遵守的基本法则。 营销手册 营销手册的基本依据 1、企业经营战略目标 2、企业的营销规则与营销制度 3、企业CIS总体要求 营销手册 营销手册的基本内容 1、经营方针 企业的经营方针是企业营销工作的总体指导原 则，用以表现企业的营销观念、营销原则和营销 思路。它表明企业的营销发展方向、营销总体目 标，还表明企业的事业领域、产品发展水平和科 学技术水平等。 营销手册 营销手册的基本内容 2、销售业务处理规章 1）通则。 2）订货受理与交货。 营销手册 营销手册的基本内容 3、市场办事处工作细则 1）一般规定。 2）销售业务。 3）费用。 4）营销人员职责。 5）附则。 营销手册 营销手册的基本内容 4、销售员业务守则 1）工作态度。 2）推销方法。 3）推销活动。 4）推销语言。 5）业务处理。 6）货款回收。 7）联系汇报。 营销手册 营销手册的基本内容 5、营销人员工作技巧 1）销售活动要领。 2）对新客户的销售技巧。