运营管理(完全版).pdfVIP

. 运 营 管 理 Production Operations Management 为什么呢 ? 运营管理 应当树立的一些基本原则 ? 小幽默 上 校——值日官： 明天晚上大约 20 时左右，我们这一带将可以看到哈雷彗星。这是每 75 年一遇的事件。把所有人 员召集到操场。每人着便装。我将向他们解释这种罕见的现象。如果下雨的话，我们就看不到什么了。这样的话，就 让所有人员到礼堂集合，我会给他们放映有关哈雷彗星的录象片。 值 日官——营长： 根据上校的命令，明天晚上 20 点时，哈雷彗星将在操场上空出现。如果下雨的话，让所有人员 着便装。然后前往礼堂，这罕见的现象将在那里出现。这是每 75 年才发生一次的事件 日常生活例 裁 裤子 误区 ?关 注点：发现问题——分析问题——解决问题 ?标 准答案 ?复杂化 ?随机化（西瓜与芝麻、程序与例外） 原则 栽种思想，成就行为； 栽种行为，成就习惯； 栽种习惯，成就性格； 栽种性格，成就命运！ ！！ 参考文献 Richard B. Chase,