个人形象礼仪培训教材.pptxVIP

欢送参加我们的学习团队;个人形象、礼仪培训;学习礼仪的意义;礼仪的核心;个人仪容仪表 个人举止礼仪 目光与微笑 个人举止行为的各种禁忌;男性职员;女性职员;个人举止礼仪 ; ;图左： 正确躯干姿势 图右： 1. 僵硬的姿势 2. 驼背 3. 凸胸或脊背异常凹陷 4. 肩膀下垂或脊柱后凸 5. 同时患有上述3与4的毛病;姿势的修正; “坐如钟〞，坐得要象钟那样端正，要注意坐姿闲雅自如；要给人以端庄、稳重的印象，使人产生信任感。; “行如风???， 走起路来象风一样轻盈稳重、优雅。正确的走态可以表现出一个人朝气蓬勃，积极向上的精神状态，呈现出一种健美的姿态。;从地上捡起一件物品时应注意以下几点 两腿靠拢 蹲下时背要直 以腿部及臀部的肌肉用力，不要以背部的肌肉用力。;与顾客交谈时，两眼视线落 在对方的鼻间，偶尔也可以注视对方的双眼。 恳请对方时，注视对方的双眼。为表示对顾客的尊重和重视，切忌斜视或光临他人他物，防止让顾客感到你非礼和心不在焉。 正确的目光是自然地注视。 道别或握手时,更应该用目光注视着对方的眼睛;——微笑;个人行为举止的禁忌;个人行为举止的禁忌;握手礼仪 介绍礼仪 名片礼仪 引导礼仪;问候礼仪;——语