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猎头服务中心
管理制度
XXX 管理咨询有限公司
2011-2-21
目 录
1.总则 ……………………………………………………………………… .3
2.组织架构与工作职责 …………………………………………………… .3
3.猎头中心招聘标准及入离职流程 ……………………………………… ..3
4.考核管理 ………………………………………………………………… ..6
5. 日常管理及相关管理规定 ……………………………………………… ..7
6.附则……………………………………………………………………… ..7
猎头中心管理制度
1.总则
为精准、高效、优质的服务与用人单位和人才，发挥 WN 猎头的专业优势，规范自
身的业务管理，特制订本制度。
2.WN 猎头中心组织架构与职责
2.1 组织架构
猎头中心经理
猎头一部主管 猎头二部主管 管理部主管
猎头顾问 猎头顾问 客服 1 客服 2 综合管理
2.2 职责
2.2.1 猎头中心职责
2.2.1.1 负责配置客户资源、人才资源的有效开发、评估、匹配，猎头业务实施、合同
签订、合同费用及时回收、客户关系的维护与提升。
2.2.2 猎头中心经理职责
2.2.2.1 负责猎头中心架构的建设、根据经营需要合理配置专业的工作人员。
2.2.2.2 负责领导下属各部分析业内趋势，开发、维护优质客户资源，并形成行业和区
域优势。
2.2.2.3 负责开发人才资源，建设人才库。
2.2.2.4 负责前后期客服，提升公司形象。
2.2.2.5 负责中心合同审核、 履行、督促合同款项及时回收、 结案、争议的协调与解决。
2.2.2.6 负责中心下属各部门业绩考核和奖惩方案的建议。
2.2.3 猎头部主管职责
2.2.3.1 负责本部门分管领域的客户开发、人才库建设、需求评估。
3.2.3.2 负责领导本部门下属开展猎头业务、合同签订，完成本部门年度、月度计划和
考核指标。
3.2.3.3 负责本部门合同款项的及时回收。
3.2.3.4 合同、各类资料的归档、移交管理部。
2.2.4 猎头顾问职责
2.2.4.1 负责各类猎头需求的收集、 客户拜访、职位需求的沟通确认、 案子可行性分析。
2.2.4.2 负责各类人才的寻访、测评，与客户需求的匹配评估。
2.2.4.3 负责人才测评、面试、背景调查。
2.2.4.4 负责客户合约签订和实施，完成本人年度、月度计划和考核指标。
2.2.4.5 负责合同款项的及时回收。
2.2.4.6 负责人才到位各环节手续的办理。
2.2.4.7 负责每个案子结案后的移交（移交给后期客服） 。
2.2.5 管理部主管职责
2.2.5.1 负责合同管理。
2.2.5.2 负责领导前期客户开发，移交猎头部进行深入沟通。
2.2.5.3 负责督促猎头部对到期合同款的回收。
2.2.5.4 负责猎头部移交档案的分类归集与管理。
2.2.5.5 负责结案后，人才到位后的客户和人才满意度回访。
2.2.5.6 负责客户关系与人才关系的建设、提升。
2.2.5.7 负责公司各类工作人员的招聘、 入职、调动、 升降、奖惩考核、 培训、入离职、
社保、劳动合同、职称评审等各类手续的办理。
2.2.5.8 负责
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