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社区网格员工作情况 社区网格员是在一个社区的社区网格化管理组织中承担具体任 务的工作人员。他们可以是领导干部、社区负责人、社区一般工作人 员、教师、医生、警察等。社区网格员是进行具体服务工作的基本力 量，是直接面对面经常接触群众的， 社区网格员必须要有为群众服务 的认识和为群众服务的基本本领。 他们每天忙忙碌碌， 却十分有意义， 职位虽小，但是能够代表政府为许多基层群众办实事、做贡献。通过 社区网格员的工作获益良多。 一、政治思想方面 作为社区网格员要坚决拥护中国共产党的领导， 以马列主义、 毛 泽东思想、邓小平理论、三个代表和科学发展观等重要思想为指导， 不断提高自己的政治思想素质， 加强素质教育理论学习， 不断更新自 己的观念，树立以人为本的思想。 在工作中以 “服从领导、团结同志、 认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，认真完成 各项工作任务。 二、工作职责方面 社区网格员的工作职责任务如下： 1、严格遵守各项网格管理规章制度，认真履行网格管理各项职 责。 2 、熟悉掌握社区本网格内住户基本信息。负责本网格内动态信 息（包括住户、婚丧嫁娶、怀孕出生、人员流动、住（商）户搬迁、 市容环境、安全隐患、矛盾纠纷等）的收集、上报。 3、网格内一般信息每周二、五主动报送社居委，特殊信息及时 报送。 4 、社区网格实行“专人专格专责” ， 为网格管理第一责任人， 严格保守本网格内居民的个人隐私和不便公开的个人信息。 5、主动开展辖区内各类矛盾纠纷的调处、化解。 6、定期开展法制和治安防范的宣传。 7、服务帮助社区残疾人等特殊群体，协助有关部门做好社区环 境整治、科技服务、农技咨询等服务工作。 8、完成上级综治部门和网格管理机构交办的其他工作任务。 通过学习网格员管理实施细则， 社区网格员能更加明确自己的工 作职责和工作方向， 并在工作过程中逐渐积累经验， 比较从容地处理 日常工作中出现的各类问题， 提高自身各项业务素质， 争取工作的主 动性。 三、工作内容 1、信息采集： 网格员按照 “一个一格、综合履职 ”的要求，主动 负责网格内人、 房、物、事、情组织等基础信息的采集、上报工作。 通过登记和入户核查， 掌握所管辖区内的基本情况， 同时让居民初步 的认识了我们网格员。 2 、了解社区民意： 通过填写调查表和居民谈话中，了解管辖范 围民意合不稳定信息，及时向社区负责人汇报。对于困难户，及时上 门了解。 特别是特殊人群的公众诉求和服务需求，并将结果及时反 馈至社区和有关部门。 3、日常巡查： 网格员在工作时间内，每天必须在网格内开展两 次巡查活动。对网格内基础信息的变动情况，发生的各类社会矛盾、 城市管理等问题进行采集或核查上报。 4 、调处矛盾纠纷： 居民文化水平层次不齐，移民户集中，导致 生活习惯不一同，经常有居民找社区化解矛盾。 5、宣传国家有关法律、法规和政策： 对县、乡、居委会选举， 镇代表选举和县代表选举， 在社区内进行不间断的宣传， 让每个居民 能行使自己的权益， 并全力配合后期的选举工作。 对国家的相关补贴 政策宣传到位，退伍军人的补贴，低保政策，廉租房政策等等。 6、服务代理： 对于居民二代身份证的办理，年纪大的居民无法 去派出所办理，我们联系社区民警，协调其安排上门办理。 网格内的小事在我们看来就只是一件小事， 但对居民来说也许就 是迫切要处理的、棘手的难