002HR招聘与配置-课件.pptxVIP

第二章 招聘与配置;理论分值:15分 实操分值:15分 合计分值:30分;本章概览; 第二节 面试的组织与实施 1. 面试的基本程序 2. 结构化面试的组织与实施 3. 群体决策法的组织与实施 第三节 无领导小组讨论的组织与实施 1. 操作流程 2. 题目设计 P135;第一节 员工素质测评体系的构建 P72 ;员工素质测评的类型 P74 1. 选拔性测评:选拔优秀员工（特点） 2. 开发性测评:开发员工素质 3. 诊断性测评:了解现状或查找根源 ——不公开 全面 系统（特点） 4. 考核性测评:鉴定或验证某种素质 —— 概括性 信度和效度; 选拔性测评的特点 P74 1.强调测评的区分功能 2.测评标准刚性强 3.测评过程强调客观性 4.测评指标具有灵活性 5.结果体现为分数或等级;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。八月-21八月-21Friday, August 06, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。16:27:4916:27:4916:278/6/2021 4:27:49 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。八月-2116:27:4916:27Aug-2106-Aug-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。16:27:4916:27:4916:27Friday, August 06, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。八月-21八月-2116:27:4916:27:49August 06, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。06 八月 20214:27:49 下午16:27:49八月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。八月 214:27 下午八月-2116:27August 06, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/8/6 16:27:4916:27:4906 August 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。4:27:49 下午4:27 下午16:27:49八月-21 ;诊断性测评的特点 P74 1. 测评内容或者十分精细或者全面广泛 2. 结果不公开 3. 有较强的系统性;员工素质测评的主要原则 P74-75 ;员工素质??评量化的主要形式 P76; P78 表 2-2 P79 表 2-3;素质测评标准体系 P79-80; 2.标度：外在形式划分，常表现为对素质行为 特征或表现的范围、强度和频率的规定 量词式：多、较多、一般、较少…… 等级式：优、良、中、差…… 数量式：以分数来提示变化 定义式：用语言描述各个标度的范围与级别差 综合式：综合两种或多种标度形式 3. 标记：即对应不同标度的符号表示 ;测评标准体系的构成 P81;测评标准体系的类型 P84 ;品德测评法 P84 ;知识测评 P85 ;能力测评 P86 ;员工素质测评的实施 P86 ;准备阶段的工作 P86;实施阶段的工作 P89-90 ;测评结果的调整 P90 ; 2. 结果处理常用分析方法 集中趋势分析(算术平均数\中位数) 离散趋势分析(标准差) 相关分析 因素分析 3. 测评数据处理 绘制曲线图 ; 4. 测评结果的调整 P92 测评结果的描述:数字和文字描述 员工分类:调查分类和数学分类两种标准 测评结果分析方法: 要素分析法——结构 归纳 对比 综合分析法——综合分析测评结果 曲线分析法——对被测评对象素质分析; 第二节 面试的组织与实施 P100