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PEST分析 PEST分析是指宏观环境的分析，宏观环境又称一般环境，是指影响一切 行业和企业的各种宏观因素。对宏观环境因素作分析，不同行业和企业根据 自身特点和经营需要，分析的具体内容会有差异，但一般都应对政治 (Political)、经济(Economic)、社会(Socia I)和技术(Technological ) 这四大类影响企业的主要外部环境因素进行分析。简单而言，称之为PEST 分析法。 政治法律环境 政治环境包括一个国家的社会制度，执政党的性质，政府的方针、政策、 法令等。不同的国家有着不同的社会性质，不同的社会制度对组织活动有着 不同的限制和要求。即使社会制度不变的同一国家，在不同时期，由于执政 党的不同，其政府的方针特点、政策倾向对组织活动的态度和影响也是不断 变化的。 经济环境 经济环境主要包括宏观和微观两个方面的内容。宏观经济环境主要指一 个国家的人口数量及其增长趋势，国民收入、国民生产总值及其变化情况以 及通过这些指标能够反映的国民经济发展水平和发展速度。微观经济环境主 要指企业所在地区或所服务地区的消费者的收入水平、消费偏好、储蓄情况、 就业程度等因素。这些因素直接决定着企业目前及未来的市场大小。 社会文化环境 社会文化环境包括一个国家或地区的居民教育程度和文化水平、宗教信 仰、风俗习惯、审美观点、价值观念等。文化水平会影响居民的需求层次； 宗教信仰和风俗