索菲亚制度汇编.pdf

目 录 第一章 销 售 - 3 - 一、销售员工手册 - 3 - （一）. 仪容仪表 - 3 - （二）. 待客礼仪 - 5 - （三）. 营业前准备 - 5 - （四）. 考勤及休假制度 - 6 - （五）.. 交接班管理规范 - 8 - （六）.. 单证编写及财务规范 - 8 - （七）. 保密要求 - 9 - （八）. 犯错行为 - 9 - （九）.. 处罚方法 - 11 - （十）. 奖励方法 - 11 - （十一）.设计员职责 - 11 - （十二）. 店长职责 - 12 - 附录一： 优秀员工评比标准 - 14 - 附录二： 优秀专卖店评比标准 - 16 - 附录三： 交接班记录表 - 17 - 第二章 索菲亚工作流程 - 19 - 一、订单运作 - 19 - 二、库房管理 - 20 - 三、生产安装工作流程 - 21 - 四、工作质量事故报告单 (一式三份 ) - 23 - 五、售后服务 - 24 - 六、工资及考评制度 - 24 - 七、公司各项管理制度的实际运用与执行 - 25 - 八、学习培训计划 - 25 - 九、奖励制度 - 26 - 第三章 劳动纪律规定 - 27 - 一、作息时间 - 27 - 二、加班时间 - 27 - 三、考勤管理 - 27 - 四、有关考核规定 - 28 - 五、工伤制度 - 28 - 第四章 公司规章制度 - 29 - 一、员工须知 - 29 - 二、员工守则 - 29 - 第五章 生产安装操作规程 - 31 - 一、生产操作规程