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店面员工管理规章 zhi 度 店面员工如何管理好 ?本文特意为大家收集整理了店面员工管理规章 zhi 度,希望大家喜 欢! 店面员工管理规章 zhi 度 【 1】 1、员工 zhi 度 店长迟到罚款 20 元、员工迟到罚款 10 元 如不佩带胸牌、头花者罚款 5 元 不可佩带过多 de 首饰 工装要整齐 ,脏了就要洗 老员工要带新近 de 员工 2、员工准则 员工应具有强烈 de 服务意识与服务观念 ,以自身 de 良好表现来建立品牌 de 形象 员工应遵守公司 de 各项 zhi 度,遵守店铺 de 管理 zhi 度,及其安排 3)如遇不明事项应遵从领导 ,同事之间要和睦相处 ,要对新近员工以友善 de 态度 员工应爱惜公司 de 财务 员工要对待工作要有满腔 de 热情,对顾客要以友善 de 态度,不可以对顾客提出 de 要求 刻意刁难 3、员工 de 仪容仪表 头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。 要按公司化妆标准化妆 ,不可留长指甲 ,涂重颜色指甲。 zhi 服要干净、整洁 ,不能有异味。 店员不能穿拖鞋。 4、工装、工牌佩带情况 工服是公司 de 形象,是店铺 de 形象。在规定穿工服 de 时间内 ,员工必须统一穿工服。 工作时间内必须佩带工牌 ,要注意个人 de 仪容仪表。 凡利用工牌在外做不正当 de 事,将视情节严重给予处罚 未按公司或店铺要求穿着工服 de,罚款 5 元 5、店铺卫生 橱窗、通道、展厅需打扫干净 试衣间、镜框、模特、地面、挂钩、椅子均需打扫6、店铺 zhi 度 工作时需严格遵守公司仪容仪表着穿规定 ,提供优良 de 服务 ,以客为先。 不准无故迟到、早退、旷工。如需请假 ,须提前一天向店长申请经批准后方可生效。 工作时 ,要保持口腔卫生 ,不准喝酒和吃有异味 de 食物 ,营业中不准吸烟、吃零食。 不准以任何理由拒绝上司合理 de 工作安排 ,必须尊重上司。 工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象 de 行为。 工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。 穿着已购买 de 公司服饰回店铺须向主管或店长登记款号。 员工在个人利益与店铺利益发生冲突时 ,应以店铺利益为先。 7、闲聊接打私人电话 没有顾客时不准聊与工作内容无关 de 事项 不准在忙时接打私人电话 8、员工 de 整体素质 有顾客光临时要微笑式与顾客打招呼 在为顾客服务时要使用礼貌用语 在遇到难缠 de 顾客时要有耐心 即使顾客没有购买也要做到微笑欢送顾客 9、对货品 de 熟悉程度 熟记产品 de 款号、码号、颜色及其价格 熟悉产品 de 位置、归类 10、店铺 de 整体陈列 根据服装 de 色系及其款式进行陈列 根据不同 de 风格进行陈列 11、团队合作意识 小组之间 de 相互合作 组与组之间 de 相互帮助 12、新近员工 zhi 度 老员工要带新员工熟悉环境、货品 在新员工遇不明事项时老员工要有耐心为新员工解答 新员工 de 适用时间内要遵从公司 dezhi 度及各项安排 ,不可推诿。 店面员工管理规章 zhi 度【2】 1. 专卖店员工实行轮班工作 zhi。所有专卖店由店长编排每月《排班表》 ,各员工需按表上班 ,不得擅自改动。员工不得私自换班 ,换班需提前一天申请 ,并取得店长同意方可 ,没有同意申请误般按矿工处理 ,员工每月换班不得超过 3 次,店长不得与员工换班。 所有员工应于营业前 15 分钟到达专卖店 ,并签到 ,否则按迟到处理。所有员工上下班必须签到 ,不得弄虚作假 ,不得替他人签到。 上下班不得迟到、早退。迟到、早退 1 分钟罚款 1 元,以此类推 ,迟到 1 小时按旷工处理( 一天扣除三天工资 ),月迟到 3 次以上者通报上级给予处罚或辞退。 若因为前一天加班时间太长而引起 de 迟到 ,店长应视情况处理 ,在适合范围内 de 可不计迟到。 所有员工必须穿着整齐 de工作服 ,佩戴好工牌 ,进店后 5 分钟内换上工作服 ,淡妆上岗： 需画眉、腮红、唇彩和眼影 (颜色统一、协调 ), 员工用餐后要复查个人 de 仪表,及时补妆 ,以最好 de 精神状态投入工作。 所有员工必须礼貌用语 ,招呼迎接进店 de 顾客 ,使用迎宾语 ,如 “上午好 ,欢迎光临 xx” 等,如果有明显看见顾客而不热情招呼接待 de,第一次予以警告 ,第二次罚款 5 元。 营业时间内员工不得在卖场内扎堆、闲聊、吃饭、吃零食、坐柜 ,乱抛杂物等不雅行为,所有员工不得上班时间上网 ,经发现员工上网罚款 20 元,店长、店助不予提醒监督一并罚款,金额是员工 de2 倍。 所有员工不得在卖场内拨打和接听私人电