2005中国知识管理调查报告现状.pdf

2005 中国知识管理调查报告 现状、前景和挑战 /news/show_article.asp?id 中国知识管理现状、前景和挑战 日前，《 IT 经理世界》、计算机世界、《首席财务官》杂志、计算机世界网等媒体与 国内知识管理领域的领头羊深圳蓝凌公司在京共同举办了 “2005知识管理 创新高峰论坛 ”。 本次论坛独家推出了 “2005中国知识管理调查报告 ”，这一报告立刻引起了与会的 100 多名 国内知识管理理论研究专家、 资深实践者们的极大关注。 国内知识管理领域的领头羊深圳蓝 凌管理咨询支持系统有限公司通过历时半年的面向国内数千家大型企业调查和研究， 调查样 本的分布主要集中在信息化水平比较高和经济比较发达的广东、 北京上海、 江苏及浙江和山 东几个省区， 共回收调查问卷 2072 份， 同时还对 20 多家企业进行了个案调查。 最终形成了 这份第一次全面、 系统地呈现中国企业知识管理应用水平的现状和发展趋势的深度报告， 在 这里，我们摘编了该报告的部分重要结论， 以便于读者进一步了解国内知识管理应用的现状、 难点和前景所在。一、主要结论 经过中国企业几年的知识管理实践， 2005 年，知识管理在中国取得了更加快速的的发 展。本报告重点调查研究了中国企业知识管理的成熟度现状分析以及中国知识管理调查趋势 的分析。现将其中的一些重要结论总结如下： （一）、中国整体企业成熟度分析： 1、本次调查的机构知识管理整体成熟度得分为 48.1,处于第 3 级的初始阶段。 KM 成熟度总分为 48.1 ，大均值为 3.21 ，KM 成熟度等级处于第 3 级别的初始阶段。 考 虑到参与调查机构对知识管理大都有一定认识和实践， 因此整体来看， 中国企业知识管理水 平并不乐观。 1 2 、在知识运作的 “沉淀、 共享、 学习、 应用、 创新 ”的五环节中，知识 “沉淀 ”相对更好， 而知识 “创新 ”则显不足。 机构在知识 沉淀“ ”环节得分最高，均值为 3.33 分，说明中国企业已经普遍认识到知识 沉淀的重要性。 相比较而言， 机构在知识 “创新 “环节得分最低， 均值为 3.06 分，在 “创新 “方 面特别需要引起中国企业关注和投入实践。 从五环节排序来看， “沉淀 ”应用” “共享“ “学习“ ”创新“ ”。 3 、在影响知识管理的三个主要因素 “文化 ”、 “管理 ”和 “技术 ”中， “技术 ”处于最低的水 平，这反过来影响了知识管理的 文化“ ”促成和 “管理 ”机制贯彻 。 中国机构在 文化“ ”维度得分最高，均值为 3.42 分，说明中国机构普遍认识 文化“ ”宣导 对知识管理建设的能动作用。相比较而言，中国机构在 “管理 ”维度得分次之，均值为 3.24 2 分，机构还需要在知识管理的制度建设方面夯实基础。 机构在 “技术 ”维度得分最低， 均值为 2.95 分，在支撑知识管理的技术方面急需提高。 知识管理的 IT 水平的欠缺，反过来影响了知识管理的 “文化 ”促成和 “管理 ”