房地产客户接待与回访邀约培训.pptxVIP

客户接待与回访技巧;客户接待篇;接访大忌;客户接待流程;一 客户进门 1.1 接待准备 1.2 迎接流程〔客户首次到访〕 ;1.1接待准备 心理准备 资料、道具准备 形象准备;一 客户进门;客户接待流程;沙盘区是客户对一个楼盘的根底印象，沙盘区讲解的好坏，直接影响到客户对楼盘的兴趣和关注度。 目的： 初步介绍楼盘的根本情况和区域开展状况，初步判断客户的兴趣点和关注点，确定后期带看方向，提升客户看样板区的冲动。;根据客户对项目整体的了解程度展开讲解。;〔1〕区域沙盘： 介绍工程所处的地理位置，交通状况，区域规划，周边环境，教育配套，医疗设施，商业网点，娱乐休闲，金融机构、公用事业、政府机关等等。 目的：增强客户对区域的了解，认识地段价值，奠定客户对工程的认同根底。;;〔2〕整体沙盘 介绍工程各期产品的规模、分布、建筑类型，容积率，绿化率，建筑特色，景观设计，人车动线，车位配比等情况。让客户了解已经建成的工程，正在施工的工程，以及未来要建设的配套设施等，重点围绕“工程开展、品质提升〞做文章。 目的：为客户描绘出一幅美好的开展蓝图，诱发客户的憧憬，以调动其购置的冲动。;总占地面积：136969.7㎡ 总建筑面积：275574㎡， 整个工程分为2期建设 一期：住宅1405套，建面约129135