旅游企业信息管理系统的设计与实现.docxVIP

PGE \* MERGEFORMT PGE \* MERGEFORMT 1 旅游企业信息治理系统的设计与实现 目前，我国旅游企业已经大量采纳信息治理系统，但是，由于人才缺乏以及系统自身设计缺陷等原因，旅游企业在信息治理系统应用方面仍存大量问题。开发高效、有用的符合用户工作习惯的旅游企业信息治理系统，使旅游企业的运作和治理更加有效，利于推动旅游业进展。 一、旅游业信息化建设的目的  旅游业信息化可以减少手工工作方式的失误，满足旅游业进展规模需要。利于促进旅游企业和旅游者双方的理解与沟通。而且，便于旅游企业内部业务部门间、业务部门和财务部门间的信息交流，强化与远程代办点的联系，也利于企业领导实时了解团队和部门的运营状况，及时发现问题、改善治理和决策科学化水平。  旅游企业信息化建设有助于企业与顾客之间显得非常重要的信息沟通，提供个性化的服务和产品；有助于企业进行客户关系治理；有助于企业内部知识和经验得到充分的共享，使企业进行知识治理；有助于旅游企业取得比较准确而详细的市场数据，及时掌握旅游的进展态势和制造良好的旅游进展环境，重组或优化企业的治理模式和治理流程；利于旅游企业打破地域和时间的限制，开展电子商务、进行营销和进行跨国交流和交易；满足未来旅游业信息化进展趋势的服务。  二、国内外旅游企业旅游企业信息治理系统研究述评  通过文献检索