医患关系的心理问题.pptVIP

医 患 关 系 模 式 主动被动式 指导合作式 共同参与式 医患关系 医生主动 病人被动 医生主动 病人主动 医生主动 病人被动 互相配合 特 征 医生为病人做什么 医生教会病人做什么 医生教会病人自我治疗 实用范围 昏睡、休克、全麻、严重创伤病人、婴儿及精神病人 急性病病人 慢性病病人 上一页 返回 2020/12/13 * 第三十页，共61页。 （一）病人方面的因素 （二）医护人员方面的因素 （三）其它方面因素 上一页 2020/12/13 * 第三十一页，共61页。 1、病人需要得不到满足： 在多数情况下，病人的需求是合理的，医务人员只要努力便可以得到满足，临床中引起医患矛盾，常有如下几种： （1）患者要求是合理的，但由于条件所限，得不到解决。尽管医务人员在多方解释，病人仍不满意。如无床位住不上院、技术所限达不到病人满意疗效。 （2）患者要求是合理的，满足不满足都不会对病人产生重要影响，但病人一定要坚持得到满足。如患者非要进口药等。 （3）患者要求既不合理又无法满足。如小病大养，无病呻吟，无理取闹等。 返回 下一页 2020/12/13 * 第三十二页，共61页。 2、病人的文化素质： 病人文化素质低，产生病人错误的认知活动，会歪曲客观事实，干扰或阻碍医疗过程的进行。 （