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医院职能科室满意度调查表
1、您认为职能科室对临床一线的服务意识如何？
A 、好 B、一般 C、不好
2 、您认为职能科室工作人员对临床一线的服务态度如何？
A 、好 B、一般 C、不好
3、您认为职能科室对临床一线的服务效率如何？
A 、好 B、一般 C、不好
4 、您认为职能科室工作人员责任心如何？
A 、好 B、一般 C、不好
5、职能科室在临床一线服务中，是否存在推诿扯皮现象？
A 、没有 B、存在
6、医院职能科室有没有不作为、乱作为现象？
A 、没有 B、有
7、职能科室能否积极主动为临床一线解决实际困难？
A 、能 B、不能
8、您认为职能科室能否深入临床一线？
A 、能 B、一般 C、不能
9、您认为职能科室工作人员劳动纪律如何？
A 、好 B、一般 C、不好
10、您认为职能科室工作人员组织纪律如何？
A 、好 B、一般 C、不好
11、您认为职能科室在协作方面如何？
A 、好 B、一般 C、不好
12、您认为医院职能科室的风气如何？
A 、好 B、一般 C、不好
病人满意度问卷调查
尊敬的朋友： 为了帮助我们加强医院管理，客观、准确地
评价医院各部门， 更好地提高医疗服务质量， 请您在此表相应
的选项上打“√”，谢谢支持。
1、您对医院的服务态度：
A 、满意 B、较满意 C、一般 D、不满意
2 、您对护士的服务态度：
A 、满意 B、较满意 C、一般 D、不满意
3 您对检查科室的服务态度：
A 、满意 B、较满意 C、一般 D、不满意
4 、您对医生给您的诊病效果：
A 、满意 B、较满意 C、一般 D、不满意
5、您护士的护理技术：
A 、满意 B、较满意 C、一般 D、不满意
6、您是否了解经治医师、责任护士的姓名：
A 、了解 B、不了解
7、医生有没有主动向您或家属介绍病情、治疗方案：
A 、有 B、没有
8、医生有没有收受“红包”？
A 、没有 B、有
9、医务人员是否向您介绍住院的有关规定、便民措施？
A 、详细介绍 B、大概介绍 C、没有介绍
10、医务人员有没有向您发放住院收费每日清单？
A 、有 B、没有
11、对“一日清单”有疑问时，医务人员是否向您：
A 、耐心解释 B、不耐心解释 C、不解释
12、您所接触的科室及工作人员有没有收费不给发票的现象：
A 、没有 B、有
13、住院看病办理各种手续是否方便？
A 、方便 B、不方便
14、您对医院环境、后勤是否满意？
A 、满意 B、较满意 C、一般 D、不满意
15、您最满意的医务人员：
请列出：
16、您最不满意的医务人员：
请列出：
17、对医院的意见或建议：
谢谢您的宝贵意见：
合同管理制度
1 范围
本标准规定了龙腾公司合同管理工作的管理机构、职责、合同的授权委托
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