组织(Zhi)流程再造;导入案(An)例一;;导(Dao)入案例一;导入案例(Li)一;导入(Ru)案例一;导入(Ru)案例一;导入案例(Li)一;导入案(An)例二;导入(Ru)案例二;导入案(An)例二;内(Nei)容纲要;学习目(Mu)标;什(Shi)么是流程;流程(Cheng)的基本定义/内容;强调流程(Cheng)的意义;9.1 组织流(Liu)程的内涵;9.1 组织(Zhi)流程的内涵 ;9.1 组织流程(Cheng)的内涵 ;9.1 组织流程(Cheng)的内涵 ;强调流程(Cheng)的意义;9.2 组织(Zhi)流程瓶颈;9.3 组织(Zhi)流程设计;9.3 组织流程设计——传(Chuan)统的功能性组织;9.3 组织流程设(She)计——组织中的工作流;9.3 组(Zu)织流程设计——组(Zu)织中的流程;9.3 组织流程设计(Ji)——传统观点与流程观点的对比 ;9.3 组织流程设计——业务流程的(De)分类;9.3 组织(Zhi)流程设计——一般顾客流程;9.3 组织流程设(She)计——一般行政性流程;9.3 组织流程设计——业务(Wu)流程的等级;9.3 组织流程设计——核心业务流程的(De)标准;9.3 组织流程设(She)计——通用电器的核心业务流程;9.3 组织流程设计——通用电气如何辨别核(He)心业务流程;
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