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大数据点餐 一家比萨店，外卖电话响了，店长拿起电话。 店长： times ；times ；times ；比萨店。您好，请问有什么需要我 为您服务的？ 顾客：你好，我想要一份比萨。 店长：请问您是陈先生吗？ 顾客：你怎么知道我姓陈？ 店长：陈先生，因为我们联机的 CRM（客户关系管理）系统对接了三 大通信服务商，看到您的来电号码，我就知道您贵姓了。 顾客：哦，我想要一个海鲜至尊比萨。 店长：陈先生，海鲜比萨不适合您，建议您另选一种。 顾客：为什么？ 店长：根据您的医疗记录，您的血尿酸值偏高，有痛风的症状，建议 您不要食用高嘌呤的食物。 您可以试试我们店最经典的田园蔬菜比萨， 低脂、健康，符合您现阶段的饮食要求。 顾客：你怎么知道我会喜欢这种？ 店长：您上周在一家网上书店买了一本《低脂健康食谱》 ，其中就有 这款比萨的菜谱。 顾客：那好吧。我要一个家庭特大号比萨，多少钱？ 店长：99 元。这个足够您一家六口吃了。 但您母亲应该少吃， 她上个 月刚刚做了心脏搭桥手术，还处于恢复期。 顾客：好的，知道了。我可以刷卡吗？ 店长：抱歉，陈先生。请您付现金，因为您的信用卡已经透支了，您 现在还欠银行 5000 元，还不包括住房贷款利息。 顾客：那我先去附近的提款机取现金。 店长：陈先生，根据银行记录，您今天已经超过了日提款限额。 顾客：算了，你们直接把比萨送到我家吧，家里有现金。你们多久会 送到？ 店长：大约 30 分钟。如果您不想等，可以自己来取。 顾客：为什么？ 店长：我这边看到您家是在解放路东段 22 号，距离我们开车去只有 5 分钟的路程。您名下登记有一辆车号为 times ；times ；times ； times ；times ；times ；的轿车，这辆车目前正在距离您家不到两 分钟车程的地方。如果您等不及，可以回家拿了现金开车来店里取， 这大概要 10 分钟，正好是一个比萨出炉的时间。这样，您总共只需 花 15 至 20 分钟就可以将比萨拿回家，比我们送货上门要快。 顧客差点儿晕倒。