战略管理能力.pptVIP

变革来源 来自市场的变革 来自管理的变革 从市场导向转向顾客导向 由品质满意转变到让客户感动 由地区性竞争转向全球性竞争 来自不同行业的威胁 来自非市场的环境因素，影响市 场变动，如环保运动影响 从庞大组织到精简经营 从集权到分权 从多层级的组织走向水平式的组织 从独裁作风转向参与、团队合作 从命令导向转向使用导向 从大量生产转向弹性小批量生产 从垂直整合生产转向全球的外包生产 信息从中央集中处理，转向使用终端 机立即处理 * 第六十二页，编辑于星期五：二十三点 二分。 3.2.7 主导变革 认清变革的程序 改变之初，大多数人都像鸵鸟一样，不愿面对和接受需要改变的事实 上级的压力使他必须面对，但心里充满着愤怒与不情愿 多数人无法客观分析出，在改变的过程中，给自己带来的不愉快，究竟是改变后的做法呢？还是改变本身？ 适应 引导员工迎向变革 让员工理解变革的程序，让他们知道战略管理能力能体会他们为了配合变革在心理上面临的困扰，并感激他们为变革付出的努力 倾听员工对改变的看法 诚意地和员工讨论可能遇到的问题，消除员工的恐惧 以团队工作的方式共同承担责任 给他们充分的时间顺应改变 制定配合改变的奖励活动 * 第六十三页，编辑于星期五：二十三点 二分。 企业经营变化 目前的经营 今后的经营 战略行动 操作中心 内部资源储存 核心业务中心 开发研究