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CIA考试2002样题 第三部分：管理控制与信息技术 .检测不符合规格的产品所花费的质量成本称为： a.预防成本 b.鉴定成本 c.返工成本 d.损失成本 .评价一大型零售商店时，最好使用以下哪种生产率的测度？ a.每一雇员每天服务的顾客数 b.每平方英尺的收益 c.每一部门每天销售的数量 d.每一部门每月的平均存货量 .全面质量管理中团队的使用是重要的，这是因为： a.管理良好的团队可能具有高的创造性，与个体相比，能够更好地处理复杂问题。 b.团队易于做出决策，因此有助于缩短决策周期。 c.团队成员的激励比个体要高。 d.团队的使用消除了监督的必要，因此允许公司日益精益和增加盈利能力。 . A公司有正式的公司道德规范，而 B公司没有。道德规范涵盖了诸如采购协议、与供货 商关系以及用以指导公司内部个人行为的事项。以下哪一项陈述可以被合理推断？ I A公司要比B公司表现出更高标准的道德行为。 n A公司已建立了评价雇员行为的客观标准。 m B公司缺乏正式的公司道德规范，这将妨碍对其道德行为的成功审计。 a.仅为n b.仅为出 c.仅为I和n d.仅为n和出 .经济繁荣时期，一个企业近三年销售增加，利润却逐年下降，该企业的首席执行官应采 取的最佳措施是： a.制订在两个月内大幅度增加利润的转向目标。 b.各部门裁员10%。 c.在非增值部门裁员 20%。 d.鼓励各层次开展创新，实行提前退休来缩小员工规模。 .必须从一个经批准的供货商名单上提供的供货商处购买产品的要求是以下哪种控制的例 子？ a.预防性控制 b.检查性控制 c.纠正性控制 d.监测性控制 .以下哪项说明了让员工参与控制自我评估过程的原因？： I员工更有积极性正确地做好本职工作。 n员工对待其工作是客观的。 m员工能够独立地评价内部控制。 W管理人员需要员工的反馈信息。 a.只有I和n b. 只有出和IV c.只有I和IV d.只有n和iv .对于经常进行新产品开发的组织而言，其最理想的结构是合并了职能部门和产品部门， 并具有双重管理权。这种组织的最佳结构是： a.专家官僚机构 b.机械式 c.矩阵式 d.机械式的官僚机构 .成功进行职务重新设计的一个关键是： a.建立有自治权的工作团队。 b.通过增加与所从事的工作相类似的任务来扩展工作内容。 c.实行工作轮换，使员工能从事多样性的工作。 d.改变工作内容，以便更好的满足员工自身发展的需要。 .采用从上而下的方法发展新系统的过程中，在设计任何系统元素之前，下面哪项应该得 到审查？ a.竞争者采用的处理系统类型。 b.系统需要的计算机设备。 c.管理者计划和控制的信息需求。 d.现有系统的适当控制。 .可能防止采购代理偏爱某些供货商的控制措施是： a.要求管理层对每一个采购员月度开支总额报告进行审查。 b.要求采购员遵守详细的物料规格。 c.定期轮换采购员的任务。 d.监督每个采购员的订单的数量。 .最有可能保证只按批准的金额开具职工工资支票的控制措施是： a.对工资单上的职工名册进行周期性的核对。 b.要求将未交付的支票交还给出纳员。 c.要求监督部门核准出勤时间卡。 d.定期现场观察工资支票的发放。 .为将新的成本会计系统整合到现有的财务会计系统里，某家医院正在评价软件采购。以 下哪项是对内部审计活动参与采购过程的最有效方法的描述： a.内部审计活动应评价软件性能说明是否与符合医院的需要。 b.内部审计活动应评价应用程序设计是否满足内部发展和文书编制标准的需要。 c.内部审计活动应在产品投入使用前，确定样品模型( prototyped model)是否生效并经 用户审核。 d.由于系统是经外部开发的，内部审计活动不需参与。 .由于设备故障和维修会引起生产延误，限制这一延误的方式是： a.基于生产能力安排生产。 b.基于对设备修理订单的分析，对维护活动做出计划。 c.事先批准设备维护和加班费。 d.对所有生产设备建立预防性维护计划。 .以下关于基准化的说法，哪一项是正确的? a.将组织的绩效和最接近的竞争者的绩效进行比较是基准化的典型做法。 b.可以进行定性的比较，也可以进行定量的比较。 c.正常情况下，仅限于生产作业和生产过程。 d.通过将组织的绩效和绩效最佳的组织的绩效进行比较来完成。 .下面哪一程序体现了公司保险部门的有效管理？ a.保险经理接收保险项目的账单并支付相关费用。 b.保险项目每年基于合适的价格指数做出调整。 c.在提出并提交保险索赔后再协商确定最后的清算。 d.对特定水平的保险项目而言，政策总是围绕提供最低保险费率的“承销商”来制定的。 .下面哪种控制可以预防组织的订货量超过其需要？ a.在向采购部门提交订货申请之前，由使用部门的一位监督人员审查所有的采购申请。 b.当系统表明存货水平较低时，由