加油站五项技能达标培训手册.docVIP

精品资料/word可编辑 精品资料/word可编辑 PAGE / NUMPAGES 精品资料/word可编辑 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u 第一节 加油卡卡管系统业务 4 1.1 加油IC卡基本常识★★ 4 1.1.1 加油IC卡种类★★ 4 1.1.2 灰白黑名单概念★ 4 1.1.3 用户卡分类★ 5 1.1.4 加油卡的优势★★ 5 1.1.5 加油卡扩展功能★★★ 6 1.1.6 加油卡充值方式★★ 6 1.2 客户开户发卡流程★★ 7 1.2.1 个人用户开户流程★★ 7 1.2.2 单位用户开户流程★★ 10 1.3 IC卡充值操作流程★★ 14 1.3.1 加油卡充值★★ 14 1.3.2 支票收取★★ 一五 1.3.4 加油卡收款撤单★★ 16 1.3.5 加油卡收款冲销★★ 1