保险经纪公司电子商务与管理信息系统建设项目可行性研究报告.docxVIP

精品word word可编辑 . 精品word 2021年保险经纪公司电子商务与管理信息系统建设工程可行性争辩报告 2021年7月 目 录 TOC \o 1-5 \h \z \u 一、工程概况 3 1、系统建设、迭代开发、整合开发 3 2、备份云及备份互联网数据中心机房建设 3 3、 中心 3 二、工程实施的必要性 3 1、保障公司电子商务业务持续快速的进展 3 2、提高管理效率，实现集约化管理需要 4 3、提升客户效劳质量，增加客户粘性的需要 4 三、工程实施的可行性 5 1、行业进展规划对行业信息化建设赐予乐观引导 5 2、公司的信息化根底为工程建设供给了保障 6 四、工程投资概算 6 五、工程实施进度支配 7 六、工程环保状况 7 七、工程经济效益 8 八、工程与公司现有业务的关系 8  一、工程概况 本工程具体包括以下内容： 1、系统建设、迭代开发、整合开发 即“互联网+大平台〞工程和管理信息系统建设工程。通过全方位、一站式的效劳，满足公司企业及个人客户的风险保障需求和平安管理需求；实现与保险公司的系统对接；开发建设大数据平台，对用户行为数据进行采集、分析、运用，实现业务运营数据可视化。 2、备份云及备份互联网数据中心机房建设 在公有云上建立已有公有云系统的本地备份系统，进一步提升系统总体牢靠性，躲避因公有云系统消灭系统故障时对公司业务的不利影响。 3、 中心 增加云呼叫中心座席、人工智能AI机器人座席，供给售前效劳、售后询问、行业平安管理监控效劳。接受人工智能AI机器人技术，大量节省人力、提高效率。 二、工程实施的必要性 1、保障公司电子商务业务持续快速的进展 公司直接保险经纪业务中的渠道保险经纪业务和互联网保险业务与互联网信息技术的结合相对紧密。原有公司电子商务系统已运行多年，已无法有效满足和响应近年来公司不断进展和扩大的业务量，并且随着移动互联网应用技术的快速迭代进展，新技术和新应用不断消灭，公司亦需对原有系统进行持续扩容与迭代开发，整合开发各渠道电子商务业务系统、上线“互联网+大平台〞工程，确保系统能够具备支撑将来电子商务进展的业务承载力量、业务处理力量和效劳力量。 2、提高管理效率，实现集约化管理需要 保险经纪业务开展过程中涉及的信息众多、数据量大，对保险经纪公司的信息化管理水平要求较高。近年来，随着保险经纪市场的进展，运用信息技术提高经营管理效率、降低办公本钱、提升业务处理效率，已经成为国内保险经纪行业面临的重要课题之一。近年来，公司始终将信息化建设列为重要的工作事项之一，不断加强生产业务、客户效劳、风险管理、财务管理、内部把握等方面的信息系统建设。但由于公司日常管理中需要处理的数据量相对浩大，公司亟需通过完善和优化信息系统来满足自身经营的需要，以便提升管理效率，保障公司高效运营。 3、提升客户效劳质量，增加客户粘性的需要 良好的市场声誉是公司维系客户的业务根底。保险经纪市场经过多年的进展，客户的消费理念不断提升，也更加留意保险经纪机构的效劳质量和效劳体验，对于保险经纪机构的业务办理便捷程度、效劳响应速度等都有了新的要求。公司的进展依靠于宽敞客户的认可，在日益剧烈的市场竞争形势下，通过完善和强化信息系统建设、进一步提升客户效劳质量、提升客户满足度是公司维护良好品牌形象、增加客户粘度、实现业务增长的重要方式。 三、工程实施的可行性 1、行业进展规划对行业信息化建设赐予乐观引导 原中国保监会作为行业监管部门，发布了多项政策引导保险行业的信息化建设工作。原中国保监会于2021年7月发布?互联网保险业务监管暂行方法?〔保监发〔2021〕69号〕，规定保险公司和保险专业中介机构开展互联网保险业务应具有支持互联网保险业务运营的信息管理系统，具有完善的防火墙、入侵检测、数据加密以及灾难恢复等互联网信息平安管理体系。2021年8月，原中国保监会印发?中国保险业进展“十三五〞规划纲要?，提出加大保险业信息化及根底设施标准建设，持续加强保险信息化相关标准建设，并催促运营单位大力推动标准落地实施。本工程的实施符合中国银保监会对保险机构信息化建设的要求，是国内保险经纪公司开展信息化建设的重要实践。 2021年12月，中国银保监会发布?互联网保险业务监管方法?〔银保监会令[2021]13号〕，从制度上对风险进行有效防范，进一步标准了互联网保险业务。 2021年1月，中国银保监会出台?保险中介机构信息化工作监管方法?，要求保险中介机构提高信息化工作与经营管理水平，建立相应的信息系统，并有效保证信息平安。 2、公司的信息化根底为工程建设供给了保障 经过多年的进展，公司已具备较为丰富的信息化管理及运营阅历。公司建立了完善的信息管理运