第章企业的使命与战略目标.pptxVIP

 ;;案例：英特尔公司大幅度改变公司的使命 在某些情况下，公司所在的环境会发生巨大的变化，这些变化往往会改变公司的未来前景，要求公司对自己的开展方向和战略方向进行大幅度的修订，英特尔的总裁安德?格罗夫把这种情况叫做“战略转折点〞。格罗夫和英特尔在20世纪80年代中期遇到了一次这种战略转折点。当时，计算机存储芯片是英特尔的主要业务，而日本的制造商想要占领存储芯片业务，因此将它们相对英特尔以及其他芯片 ;生产商的价格降低了10%，每一次美国的生产商在日本???产商降价之后回应日本生产商的降价行为时，日本的生产商那么又降低10%，为了对付日本竞争对手的这种挑衅性的定价策略，英特尔公司研究出了很多战略选择-----建立巨大的存储芯片生产工，以克服日本生产商的本钱优势；投资研究与开发，设计出更加高级的存储芯片；撤退到日本生产商的并不感兴趣的小市场上去。最后格罗夫认为，所有这些战略选择都不能为公司带来很好的前景，最好的长期解决方案是放弃存储芯片业务---尽管这块业务占英特尔公司收入的70%。然后，格罗夫将英特尔的全部能力致力于为个人计算机开发出更强大的微处理器(英特尔早在70年代的早期就已经开发出来了一种微处理器，但是由于微处理器市场上的竞争很剧烈，生产能力过剩，所以英特尔现在才将公司的资源集中在存储器芯片上)。;从存储器芯片业务撤退，使英特尔公司在1986年承担了1.73亿美元的账面价值注销，并全力以赴参与 从存储器芯片业务撤退，使英特尔公司在1986年承担了1.73亿美元的账面价值注销，并全力以赴参与 微处理器业务──格罗夫所做的这项大胆的决策实际上给英特尔公司带来了一个新的战略使命：成为个人计算机行业微处理器最主要的供给商，使个人计算机成为公司和家庭应用的核心，成为推动个人计算机技术前进的一个无可争辩的领导者。今天，85%的个人电脑带有“Intel Inside〞的标签，同时，英特尔公司是美国1996年盈利最大的五家公司之一，营业收入为208亿美元，税后利润为52亿美元。 ;问题探究：;主要讲授的内容;授课单元 4.1;企业使命的内涵 企业使命的内容 企业使命定位应考虑的因素 企业使命与战略的关系 企业使命的表述 企业愿景;企业使命的内涵;;企业使命的内容; 2、企业经营哲学 企业经营哲学是指企业在经营活动中对发生的各种关系的认识和态度的总和，是企业从事生??经营活动的根本指导思想，它是由一系列的观念所组成的。 例如：麦当劳的经营哲学 一张有限的菜谱、质量一致的美味快餐食品、快速到位的效劳、超值定价、卓越的顾客关心、便利的定位和选址，全球的市场覆盖。;;小资料 企业使命的重定;案例分析：美国惠普公司的企业使命;;;;;;5、从对员工关心的角度 如：创造开展空间，提升员工价值，提高工作生活质量。〔联想集团〕 6、从企业的公众形象及社会责任的角度 如：创无限通信世界，做信息社会栋梁；社会价值观：持续为社会、为企业创造更大价值。〞〔中国移动〕 效劳社会，文明进步〔联想集团〕 敬业报国，追求卓越〔海尔集团〕;课堂讨论：;;授课单元 4.2;企业特色的具体表现 企业特色的形成途径;企业特色的具体表现;;2、竞争者分析 企业应做好4个方面的分析：企业的竞争者是谁？他们的战略、目标是什么？他们的优势和劣势是什么？他们的反响模式是什么？;;授课单元 4.3;企业战略目标的定义和特征 企业战略目标体系 战略目标的建立;;小故事 瞄准大目标，分段来实现;2、战略目标的特征 可预测性 可实现性 全面性 可检验性 价值性;小案例 联想的战略目标;;〔6〕生产。用工作面积、固定费用或生产量来表示。 〔7〕研究与开发。用花费的货币量或完成的工程来表示。 〔8〕组织。用将实行变革获奖承担的工程来表示。 〔9〕人力资源。用缺勤率、迟到率、人员流动率、培训人数或将实施的培训方案数来表示。 〔10〕社会责任。用活动的类型、效劳天数或财政资助来表示。 一个企业并不一定在以上所有领域都规定目标，并且战略目标也并不局限于以上十个方面。;课堂讨论：;2、战略目标体系 纵向结构的战略目标体系 ;横向结构的战略目标体系 ;小案例 宝钢再次调高经营战略目标;