管理咨询的诊断概述.pptxVIP

企业管理咨询第三讲 管理咨询的诊断;关键思考点;管理咨询诊断功能;管理咨询诊断的任务;管理咨询诊断的思维方式;解决问题的目的;诊断是以问题为导向的，整个诊断的内容就 围绕问题进行： --问题的本质 --问题出现的原因 --其他重要的相关问题 --客户解决问题的资源与能力;问题的本质;问题出现的原因;其他重要的相关问题;客户解决问题的潜力;客户解决问题的潜力〔续〕;问题的来源;咨询诊断的分析框架;企业战略 文化与人力资源系统 智力结构与组织 产品与市场系统 财务与资本系统 企业家与职业经理人 ;麦肯锡7s模型;麦肯锡7s模型;麦肯锡7s模型;7s——战略;7s——结构;7s——制度;7s——风格与价值观;7s——人员与技能;中国企业问题与管理咨询;中国企业开展战略的典型问题;咨询解决方法——开展战略 ;咨询可预计的工程结果——开展战略 ;中国企业组织体系的典题问题; 咨询的解决方法——组织体系 ;咨询 可预计的工程结果——组织体系 ;中国企业人力资源管理的典型问题; 咨询的解决方法——人力资源管理 ; 咨询可预计的工程结果 ——人力资源管理; 中国IT/电子商务企业的典型问题 ;咨询的解决方法——电子商务; 咨询可预计的工程结果——电子商务 ;中国企业市场营销的典型问题 ;咨询的解决方法——市场营销 ; 咨询可预计的工程结果——市场营销 ;中国企业重组的典型问题 ;咨询的解决方法——企业重组 ; 咨询可预计的工程结果 ——企业重组;中国企业兼并收购的典型问题 ;咨询的解决方法 ——企业兼并 ; 可预计的工程结果 ——企业兼并;中国企业生产运营的典型问题 ;咨询的解决方法——企业生产运营 ; 可预计的工程结果 ——企业生产运营;基于战略的系统思考;基于战略的系统思考;外部导向方法;对波特战略竞争理论的认识;麦肯锡构建问题的方法〔假设树〕;麦肯锡细分问题的方法〔逻辑树〕;行业竞争者 既有公司之间的竞争;行业竞争;企业的价值链是企业在一个特定产业内的各种活动的集合。 企业的价值活动分为两类：根本活动与辅助活动。根本活动是指涉及产品的物质创造、流通与营销以及售后效劳的各种活动；辅助活动是指支撑根???活动得以顺利进行的外购、技术、人力资源以及公司的各种根底设施等活动。;根本价值链;一条根本价值链的再分解;价值链与价值〔链〕系统; A：经验显示，行业并不是最重要的。 B：对企业内在的资源和能力重视不够。 C：没有考虑企业的治理结构特性〔中国〕。; 对波士顿矩阵的认识〔20世纪70年代〕 这种分析工具以金牛和瘦狗的隐喻而闻名于世，成为多角化经营的公司进行战略分析的重要工具。适合于企业战略业务的组合方案的制定。即业务按照各项业务在组合中的地位区别对待这些业务。;BCG矩阵;BCG矩阵的局限性;GE/麦肯锡矩阵;产品/市场扩张战略;内部导向的方法;战略创造和战略规划的思想;财务导向的方法;平衡计分卡;平衡计分卡;混合的方法;SWOT分析法——在估量公司的强势、弱势、时机和威胁时应该考察什么？;公司所面临的潜在时机 客户群可能会扩大或者业务扩张进入新的地域市场或产品细分市场 扩展产品线的宽度，为更大客户群效劳 将公司的技能或技术诀窍转移到新产品或信业务 前向或后向整合 有吸引力的市场上进入障碍正在降低 出现了从竞争对手那里获得市场份额的时机 由于市场需求增长势头强劲，因而可以快速扩张 购并竞争对手 所建立的有关联盟或合资公司扩大了地理覆盖面和竞争能力 有时机充分利用新技术 市场上出现了向其他地理区域扩展公司的品牌和声誉的时机;Ohmae 的3C模型;Ohmae 的3C模型;〔多业务单元〕公司的战略三角;〔多业务单元〕公司的战略三角;诊断报告的功能;诊断中的常常易犯的错误