2020年医院导医个人工作总结.docVIP

年医院导医个人工作总结 手术期间肠道门诊护士 胡 暂时接替了我的工作，并且完成得不错，得到了大家的好评，待我上班之后， 胡 有意向加入导医团队，向护理部李主任提出了加入导医的想法， 经过 2 个月的慎重考虑， 我最后决定吸收了她。 胡 在新院开业之时就曾担任过导医，任肠道门诊护士以后，挂 靠到防预组，工作服也换成了医生服，为了导医的形象统 1，在我的劝说之下， 50 岁的 胡 克服了心里压力及旁人的议论，终于勇敢的接受了导医服的着装。 因为肠道门诊没有医生，而肠道门诊又必需保留，每年市防预站 都要来检查几次，所以她平时也没什么工作， 每天上班就是 1 份报纸， 杯茶，甚至还是不少人员常来的聚积之地，对此医院不少同事提出了意见，也有领导提议要将她利用起来，原本 吴 是 3 楼导医，自从专家门诊从导医划出去以后， 3 楼导医也成了空缺，检验科的工作量大，病人多，又有出差的任务，当检验科主任提出需要安排人员帮忙的时候，我便决定安排了 胡 ，并得到了李主任的同意。 胡 开始思想不通，但她这点非常好， 就算不通也能服从安排，经过 1 段时间的说服，她终于能够理解并且认真、主动的做好了工作，多次得到了检验科主任及全体人员的赞扬，现在成了检验科不可缺少的编外人员。 从工作考虑，我在排班上进行了新的安排，由我和 胡负责星期 6、星期天的大厅导医工作，休息分别安排在下午， 1 个星期上 6 天 班，起 6 天早床，对于住得近的同事来说这也许算不了什么，但我们 都住得远， 胡 就更远了，因而费用也增加了不少。 胡 开始不同意， 但她能沟通、能服从安排，慢慢也知道以工作为重，渐渐的接受了。 2 楼导医 朱 自从进功能科帮忙之后，不仅能够合理安排好 2 楼 的导医工作，同时还学会了心电图的基本操作，经常替代出诊，与她 本人相比的确有了很大的进步， 也打破了人们对她的不良看法， 让人们对她有了新的认识， 虽然也会犯 1 些低级错误，但工作能服从安排，有事、有病也能事先请假， 为功能科帮了不少忙，得到了功能科主任的认可。她虽说工作在 2 楼，在功能科，但她仍属于导医团队， 考勤、排班也都由我负责， 逢年过节我也会尊重功能科主任的意见进行排班。 大厅导医的工作 1 直是全院人的关注交点，由于医院制度的逐步完善，挂号室人员的增加， 大厅导医的工作经过两年多已形成的服务模式，人们渐渐的接受并认可了， 对大厅导医及对我本人的议论也渐渐的少了，包括看不惯的个别领导，也挑不出什么毛病了，原来许多由我代管的工作也都由相关部门管理，今年的年青导医也相对稳定，我的工作因此也轻松了起来。 每年的小导医都象走马灯式的换个不停，多则能做几个月，少则只能做 1-2 天，甚至青黄不接时，只好由我全权承担。今年很幸运，开始大厅导医是 静 和 珊 ，因 珊 不适合做导医工作， 我便在春节前辞退了她，大厅工作就由我和 静 共同承担，并在全院春游期间还承担了体检任务达 10 多天，当时的体检负责人在处理这件事上极不公平，抹杀了我们的工作成绩， 这个做法令我相当反感， 也非常气愤，有被人利用的感觉，但我并没有因此而影响工作。 月份新聘了两名小导医 薇 和 华 ，身高均在 170mm以上，形象好、气质好、最主要的是能遵守纪律、工作热情主动、踏实、反应快、好学，是我所带的近 30 个小导医中不可多得的、也是最令我满意的。 由于医院的稳步发展，前来抢救的病人也逐渐增多，我们凭着单 薄的力气，冒着小雨，奋力从 68 路车上抬下晕倒的病人， 抬上平车， 推至抢救室；我们冒着酷热推着平车飞奔百佳接来晕倒的老人； 我们 用平车从汉森大药房接来严重哮喘发作、 病情危急的病人， 将其推进 抢救室后，个个全身已被汗水湿透； 我们以最快的速度将在汉森大药 房输液引起的极其危险的药物过敏、 来时血压都监测不到的病人送进 了抢救室 我们还亲自上门用轮椅接送病人，护送行动不便的老人和残疾人过马路，为孤寡老人进行全程医疗服务， 为病重体弱和怀抱小孩的病人交费拿药，热情耐心的回答每 1 位病人的问题， 并掌握了 1 些相关 检查等费用的价格，对医院的所有新的项目、仪器、设备都有 1 定的了解。 由于复杂的两套系统，病人常常会出现将医保号挂为普通号的现象，而医保又是专用处方， 所以类似给病人增加麻烦的事情，又常常由我们帮病人跑腿，平息了病人的不满。 回收并利用废旧塑料袋，为雨天前来就诊的病人装好雨具，既方便了病人，又维护了医院的清洁。 我可以很自豪、很骄傲的说：我们站好了医院最前沿的第 1 哨岗，做出了骄人的成绩，我们的工作是平凡的、琐碎的、甚至在很多人眼里是低下的，但我们的行为是高尚的、心灵是美好的。 在工作中成长，在矛盾中进步，我今年的最大成就，就是经过两年多的磨砺，学会了处人与处事，不仅