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供电优质服务承诺书 竭诚为您供应优质文档/双击可除供电优质效劳承诺书篇一：供电所优质效劳承诺书(李双乐)供电所优质效劳承诺书为建立大美运城，早日实现我县国家生态文明先行示范区和“双十〞目的，脚踏实地地贯彻“人民电业为人民〞的宗旨，向客户供应优质、便利、标准、真诚的效劳，自觉承受客户和社会的监视，为群众供应优质的效劳，做出如下承诺：一、公开电价标准和效劳程序。二、仔细值班备勤，做到不脱岗。三、落实首位责任制，维护供电良好形象。四、在受理群众申请后，5个工作日内送电。五、设立并公布报修电话，供应24小时电力故障报修效劳。六、供电设施方案检修停电，提早7天向社会公布。七、不断进步农村平安牢靠优质效劳供电程度。(:供电优质效劳承诺书)承诺人：李双乐二0一四年三月篇二：供电效劳承诺保证措施20XX年鄂托克旗电力有限责任公司供电效劳承诺保证措施依据伊克昭盟农电管理局伊农电发[20XX]70号《关于进一步加强电力市场整顿和优质效劳年活开工作看法的通知》精神，结合我公司详细实际状况和近年开展供电优质效劳工作所获得的阅历，制定了20XX年实在可行的供电效劳承诺保证措施，详细事宜如下：一、公司所属的六个供电营业场所和一个效劳中心公开电价标准和效劳程序。在营业场所内设立公开栏、客户看法薄、征询看法卡、全国电力系统营业厅10条标准要求、商业摊点用户用电指南、办理变更业务须知及便民效劳柜。二、营业窗口实行文明用语，礼貌待人。客户查询和办理用电业务，准时热情接待，耐烦细致解答。客户在柜台等待时间不多于5分钟。三、客户办理用电手续实行“一口对外〞，居民用电业务5个工作日送电。四、电力客户效劳中心和乌兰镇营业窗口实行无周休日制度。五、供应24小时电力故障报修业务，报修电话：0477-*******，并作到快速响应，准时处理，尽快复原送电。到达故障现场的时限：城区45分钟；农村90分钟；特别遥远山区120分钟。六、除电网方案检修及事故外，在正常状况下，城区居民生活用电做到不拉闸限电。供电设施方案检修停电，提早7天向社会公布停电的区域。线路停电和复原供电时间、方案检修兑现率不低于98%。七、高压供电平安牢靠性，城镇地区不低于99.9%；农村地区不低于99.5%；客户端电压合格率不低于96.%。八、严格执行国家规定的电能质量检定规程，保证电能计量的精确性，作到抄表到位、精确。对故障表的修复时限为：城市地区不超过3个工作日；其他地区不超过5个工作日。九、加强行风建立，聘请国家公务员、社会知名人士的客户代表担当社会用电效劳监视员。定期听取看法，承受社会监视，实在改良工作。十、公布鄂尔多斯电业局供电效劳投诉和举报电话：0477-*******；鄂托克旗电力有限责任公司举报电话：0477-*******，投诉电话在5个工作日内、举报电话在10个工作日内答复。十一、鄂尔多斯电力系统客户效劳询问电话：95598。十二、在各乡镇、村设立用户看法箱和投诉箱，通过看法箱和投诉箱信息内容准时处理，制定相应措施，进步优质效劳，杜绝不正之风的发生。公司对以上十二条效劳内容，进展定期或不定期的机动抽查检查，并列入公司经济目的责任考核细那么，按月、季进展考核。同时以电力客户效劳中心牵头，组织有关人员进展用户走访，听取用户监视员建议，召开用户座谈会，准时的理解用户状况，反应到公司主管领导，实行相应措施，从而进步供电效劳的质量，真正作到让用户满足，政府放心的供电体系。鄂旗电力有限责任公司20XX年1月24日篇三：供电效劳十项承诺供电效劳十项承诺1.供应24小时电力故障报修效劳，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围60分钟；农村地区120分钟；特别遥远地区4小时。2.供电设施方案检修停电，提早7天向社会公告。客户欠电费需依法实行停电措施的，提早7天送达停电通知书,费用结清后24小时内复原供电.3.严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策,供电营业场所公开电价、收费标准和效劳程序。4.供电方案答复期限：居民用户不超过3个工作日，低压电力用户不超过8个工作日，高压单电源用户不超过20个工作日，高压双电源用户不超过45个工作日。5.装表接电期限:受电装置检验合格并办理相关手续后，居民用户不超过三个工作日,其他低压供电客户不超过五个工作日,高压供电客户不超过七个工作日.6.城市地区：年供电牢靠率不低于百分之九十九，城市居民客户端电压合格率不低于百分之九十五；农村地区:年供电牢靠率不低于百分之九十八，农村居民客户端电压合格率不低于百分之九十一.7.当电力供给缺乏,不能保证连续供电时,严格执行政府批准的限电序位。8.电力效劳热线“95598〞24小时受理业务询问、信息查询、效劳投诉和电力故障报修。9.严