人事作业指导书.docxVIP

目 录 一、行政人事部职责 1 二、行政人事部经理岗位职责 2 三、行政人事部行政人事岗位职责 2 四、招聘管理 3 五、档案管理 7 六、合同管理 10 七、试用转正管理 11 八、调动管理 13 九、离职管理 13 十、培训管理 14 十一、绩效考核管理 19 十二、晋升管理 28 十三、福利管理 30 十四、薪酬管理 35 一、行政人事部职责 行政人事部是制订与宣传公司人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效考核、薪酬福利、员工关系等相关制度，发挥员工与领导之间的桥梁和纽带作用，辅助领导决策，在公司领导的直接领导和监督下开展工作的综合管理部门。其主要职责如下： 根据国家有关劳动政策法规和企业实际运营情况，科学制订、修改公司人力资源管理制度、奖惩条例、绩效考核方案、薪酬、福利待遇等相关制度，并报公司领导审批； 负责保障公司人力资源的需求，开展招聘工作，办理员工的招募、选拔、录用、配置、考核、转正、合同签定、续约、离职（辞职、辞退）等相关人事手续； 负责考核公司员工的任职情况，并在此基础上提出任免、奖罚建议，供公司领导在决策时参考； 组织公司员工开展月度、季度、年度绩效考核工作； 组织公司员工开展各类新入职培训、在岗培训，并配合各服务中心的相关培训工作； 负责公司管理层员工职业生涯规划的设计及实施； 负责开展公司员工满意度调查工作，并在此基础上向公司提出改进建议； 负责公司员工的社会保险、物业资质及其他证件的手续办理和审查工作； 负责管理公司员工档案，并予以及时更新； 负责检查、监督公司员工的工作纪律； 负责检查、指导各部门执行人力资源制度的情况，以促进人力资源的开发； 负责办公物品的采购及仓库管理工作。 完成公司领导交办的其它工作。二、行政人事部经理岗位职责 在总经理的领导下，负责组织、协调、安排公司行政人事部的各项工作； 编制及按需要修订行政、人事规章制度； 对每月员工考勤情况及工资、补贴的发放进行审核； 负责对公司所有员工岗位职责执行情况进行检查； 负责各部门人员的年终考查，建立人事资料档案制度，负责安排物业管理公司各类对内文件的收发、起草、印发、存档等工作； 负责公司及本部门工作的计划安排及检查总结； 协助总经理做好对外联络工作； 对入职员工进行初步培训，并根据培训考核结果建议部门录用，对员工的培训大纲进行编写审核； 负责公司质量管理体系运行、改进维护工作，确保各部门、岗位工作进行有序； 负责公司各物业项目年终考核评比工作。三、行政人事部行政人事岗位职责 负责人事行政管理，负责员工招聘、录用、合同签订、社保缴纳、调资、离职、培训、考核、考勤工作； 处理公司日常行政事务，接待、处理来信来访，负责部门各类文件、资料、档案 的管理； 处理员工关系，组织员工活动。与员工多沟通，发现存在的问题、分析原因，找出解决的办法，并合理地改进公司的相关制度； 协助总经理召开公司级会议，并做好相关记录； 保证办公工作环境达到标准要求，对各部门、岗位办公环境的监督检查； 负责对公司企业文化的宣传、教育。 处理公司的公关事务 , 接待客户 , 负责公司对外的联谊联络工作 , 策划公司的对外宣传、广告等大型活动； 负责办公物品的采购及仓库管理工作。 完成领导安排的其他工作。四、招聘管理 招聘 目的：为满足本公司持续、快速发展的需要，优化人员结构、选拔优秀人才， 使招聘工作规范化、制度化，特制定本管理办法来明晰员工的招聘与录用。 招聘来源：应届毕业生、社会人员招聘、定点组织选送等。 招聘途径：网络招聘、中介机构推荐、现场招聘会、刊登报纸广告、内部员工推荐、校园招聘、猎头推荐等。 招聘原则：本公司聘用员工以学识、品德、能力、经验、体格适合于职位或工作者为原则，但遇特殊需要时不在此限。 招聘流程 需求计划 计划确认 行政人事部招聘 行政人事部初试 用人部门复试 审批人复试审批 体检合格 通知上岗 招聘计划 各部门在每月月末，根据部门员工流动情况，制订下月的人才招聘计划，在 HER 中填写《招聘需求单》，总经理批准后由行政人事部负责招聘。 招聘周期 高层管理岗位委托置业行政人事部招聘，普通管理岗位招聘期限为 2 个月，操作岗位招聘期限为 15 天。 招聘标准 管理人员： ①年龄：男性不超过 45 周岁，女性不超过 40 周岁，高级职称人员可适当放宽； 聘用离退休人员，须经公司总经理审批同意； ②学历要求：大专及以上学历，有相关专业技术职称； ③专业水平：与岗位相关的专业； ④工作能力：能熟练处理本岗位的各项工作； ⑤身体状况：身体健康，持区级以上医院开具的健康证或体检表，无肝炎、肺结 核、心脏病、高血压、糖尿病等疾病；男性身高不宜低于 165cm，女性不低于 155cm； ⑥工作态度：服从领导、听从分配、积极主动、认真负责。 工程维修工