原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
.
.
8D 方法培训考试试题
填空〔每空 2
填空〔每空 2 分〕：
1、8D 是一个
导向的问题解决方法，由 8 个步骤和一个
步骤组成。
2、8D 的 8 个步骤是：
1 〕、
2 〕、
3 〕、
4 〕、
5 〕、
6 〕、
7 〕、
8 〕、
在上述 8 个步骤中，核心步骤是第
步，针对问题本身采取措施的是第
步，
针对问题根本原因确定措施的是第
步。
3、问题描述需遵循 5W2H 原那么， 5W2H 的指的是〔填写中文英文均可〕 ：
4、寻找问题可能原因常用的方法有〔至少写三项〕
：
、
、
5、
和
是主动验证根本原因时常用的两种根本试验方法
一、
二、判断题，在描述正确的题后打“√〞，描述错误的题后打“×〞， 〔每题 1 分〕
1、8D 可以由质量部门的质量工程及质量部长协作完成；
2、采取的临时纠正措施的有效性需要进行验证；
3、临时纠正措施都会涉及到本钱或资源的额外支出；
4、临时纠正措施在根本原因验证后即可以取消；
5、当客户没有明确提出对公司内部的在制品采取临时纠正措施时， 公司可以不采取临时纠正措施；
6、公司所有产品质量问题都可以采用 8D 方式解决；
7、在查找问题原因时，需从问题发生原因及流出原因两个维度考虑；
8、根本原因的验证可以在纠正措施实施后， 跟踪发送至客户处的产品看是否问题再发生来确认问题的根本原因；
9、采取的纠正措施必须是具体的、可操作的、可测量的、可监控的；
10、预防性措施主要是图纸或工艺文件的完善，控制方案、 FMEA 可以不考虑。三、简答题〔每题 10 分〕
1、列举 8D 步骤中“预防问题再次发生 / 系统预防性措施〞这一步骤中的可能采取的系统性完善措施类别〔不低于 5 项〕
2、在考虑临地纠正措施时，往往需要对产品 / 物料采取临时措施，请列举这里的“产品 / 物料〞包括哪些方面的产品和物料。
四、案例分析题 (20 分)
根据 8D 解决问题的方法，写出下述 8D 报告存在的问题〔只需要针对问题描述、临时措施、原因分析、纠正 预防措施四大项分析即可，可以写在反面〕
案例分析 2〔财务、人力部门人员也可以选择此案例分析〕
文档评论（0）