供货售后服务承诺书.docxVIP

.实用文档 . 售后效劳承诺书 诺： 、 质量保证：  一、技 术 服 务 承 我方确保供给完全符合合同规定的质量、规格和性能要求的、全新的优质产品，并确保其产品在正确安装、正常运转和保养条件下，在其使用期内具有满意的性能。在质保期内，我方对由于工艺或材料的缺陷等方面发生的任何缺乏或故障负责。同时我方承诺：无论是在质保期内还是在今后的运转过程中，我方保证无条件的做好售后效劳工作，确保使用方设备运转正常 我方保证做到：进行全面系统检验并出具其各种检验证明、合格证以及其他的相关质职证明。 ﹝ 1﹞负责产品现场调试、交接试验，验收。 ﹝2﹞承当在质保期内的所有义务。二、技术效劳等保障措施承诺： 1 、 按不低于采购合同文件中提出的所有效劳要求的标准做出响应。其根本效劳保障如下： a 、交货期：严格按照甲方要求；合同、技术协议中的期限要求。b 、效劳期限 :2 年。 、售后效劳、维护响应时间： 24 小时。三、设备交货同时提供的资料承诺： 、质量保证和标准： 产 品 的 质 量 均 应 符 合 国 家 最 新 公 布 的 有 关 标 准 及 标 准 要 求 。 2、质量证明文件 ; 、产品合格证 ; 、制造、检验记录 ; c 、材料合格证 ; d 、必要的型式试验报告 ; e 、必要的无损检验报告 ; f 、质量承诺书 ; g 、其它质量证明的必要文件。 3 、维护说明书 ; 四、 售后效劳承诺 、在产品制作安装过程中，材料质量、进度、平安向甲方负责。 、满足产品要求的技术标准、行业标准和规定。 3、售后技术及其他效劳承诺 〔1〕自双方签定合同之日起质保期三十六个月，质保期出现的质量问题由供方负责。 〔2〕质保期内，假设发现质量问题，供方在接到通知后 2 小时作出反响 ,24 小时到达现场， 一般故障的修复时间为 1 个小时，重大故障的修复时间为 4 小时，凡属质量问题由供方负责维修、更换或退货，费用由供方负责；假设因使用不当造成质量问题，供方应积极配合解决，所 需费用由需方承当。 五、产品制安时间：从合同生效之日起，至全部交货、安装、调试、试运行经正式验收止。 .