2021年人力资源二级考试指南与答案.pdf

国家职业资格考试指南 公司人力资源管理师 （二级） 第三篇 辅导练习 有关知识与能力规定 第一章 人力资源规划 参照答案 一、选取题 答案略 二、简答题 1．参照答案： （1）组织构造功能在于分工和协调，是保证战略实行必要手段：组织构造服 从战略。 （2）公司发展到一定阶段，其规模、产品和市场变化都发生了变化，公司应 采用适合组织发展战略，对组织构造做出相应调节。重要战略有：增大数量战略； 扩大地区战略；纵向整合战略；各种经营战略。 2. 参照答案： （1）组织构造变革常招致各方面抵制和反对。 体现为生产经营状况恶化，工作效率下降，规定调职与离职人数增长，发生 争执与敌对行为，提出各种似是而非反对变革理由等。人们反对变革主线因素： 由于改革冲击她们已习惯了工作办法和已有业务知识和技能，使她们失去工作安 全感；一某些领导与员工有因循守旧思想，不理解组织变革是公司发展必然趋势。 （2）为保证变革顺利进行，应事先研究并采用如下办法： ① 让员工参加组织变革调查、诊断和筹划，使她们充分结识变革必要性和 变革责任感。 ② 大力履行与组织变革相适应人员培训筹划，使员工掌握新业务知识和技 能，适应变革后工作岗位。 ③ 大胆起用年富力强和具备开拓创新精神人才，从组织方面减少变革阻力。 3．参照答案： 公司各类人员规划基本程序是： （1）调查、收集和整顿涉及公司战略决策和经营环境各种信息。 （2）依照公司或部门实际状况拟定人员规划期限，理解公司既有人力资源 状况，为预测工作准备精准而翔实资料。 （3）在分析人力资源需求和供应影响因素基本上，采用定性和定量相结合， 以定量为主各种科学预测办法对公司将来人力资源供求进行预测。 （4）制定人力资源供求协调平衡总筹划和各项业务筹划，并分别提出各种 详细调节供不不大于求或供不应求政策办法。 （5）人员规划评价与修正。 4．参照答案： 人力资源预测作用是，在服从组织战略目的前提下，通过预测人员需求，采 用办法保存和吸引公司对口专业人才，从而获得和保持公司竞争优势。人力资源 预测作用重要体当前如下两个方面： 对组织方面贡献： （1）满足组织在生存和发展过程中对人力资源需求。 （2）提高组织竞争力。 （3）人力资源预测是人力资源部门与其她直线部门进行良好沟通基本。 对人力资源管理贡献。 （1）人力资源预测是实行人力资源管理重要根据。 （2）有助于调动员工积极性。 三、计算题 解： 当前业务量＋筹划期业务增长量 筹划末期需要员工数量＝ 当前人均业务量×（1＋生产率增长率） 需要教师数量＝ （人） 四、案例分析题 案例分析1 （1）原有组织构造重要问题：缺少弹性；组织内部缺少横向交流；缺少专 业划分工，不利于管理水平提高；经营管理事务仅依赖于少数几种人。规定公司 领导人必要是经营管理人才，这是很难做到，特别是在公司规模扩大时，管理工 作会超过个人能力所能承受限度，不利于集中精力研究公司管理重大问题。因而， 直线制组织构造合用范畴是有限，它只合用于那些规模较小或业务简朴、稳定公 司。 （2）组织构造调节后如下图所示： 总经理 行政部 人力资源部 财务部 电信产品部 机械控制产品 家电产品部