2021年人力资源管理师课后习题参考答案.pdf

人力资源管理师课后习题参照答案 第一章 人力资源规划 1. 请分析公司战略与组织构造关系。 答： 1) 组织构造功能在于分工和协调，是保证战略实行必要手段。组织 构造服从战略。（钱德勒） 2) 公司发展到一定阶段，其规模、产品和市场都发生了变化，这时， 公司应采用适合组织发展战略，对组织构造做出相应调节。重要战略有： l 增大数量战略。在行业处在发展阶段，只需采用简朴构造或形 式。 l 扩大地区战略。随着公司进一步发展，规定公司将产品或服务 扩展到其她地区。为协调这些产品和服务，公司组织规定建立职能部门构造。 l 纵向整合战略。在行业增长阶段后期，为了减少竞争压力，公 司会采用纵向整合战略。此时，组织应选取事业部制构造。 l 各种经营战略。在行业进入成熟期，公司往往选取各种经营战 略，依照规模和市场状况，分别采用矩阵构造或经营单位构造。 2. 请分析组织构造外部环境。 答： l 政治和法律环境 l 经济环境 l 科技环境 l 社会文化环境 l 自然环境 3. 简述组织构造设计环节，和部门构造选取方式。 答 1) 组织构造设计程序 l 一方面应充分考虑公司环境 公司规模 公司战略目的 信息沟 通这4方面影响因素，选取最佳组织构造模式 l 依照所选组织构造模式，将公司划分为不同、相对独立部门。 l 为各个部门选取适当部门构造，进行组织构造设立。 l 将各个部门组合起来，形成特定组织构造。 l 依照环境变化不断调节组织构造。 2) 部门构造不同模式选取 l 以工作和任务为中心设计部门内部构造涉及：直线制、直线职 能制、矩阵构造等模式，也就是广义职能制组织构造模式。长处是具备明确 性和高度稳定性。缺陷是组织中每个人往往只能理解自己工作和任务，很难 理解整体任务并把自己工作和它联系起来。合用于公司规模较小或外部环境 变化不大公司。此模式合用范畴较小。 l 以成果为中心设计部门内部构造涉及：事业部制和模仿分权制 等模式。长处是既有高度稳定性，又具备较强适应性。缺陷是需设立较多分 支机构，管理费用多。普通在大型公司中采用 l 以关系为中心设计部门内部构造普通出当前某些特别巨大公司 或项目之中，如某些跨国公司。从本质上说，它只是将其她组织设计原则加 以综合应用，缺少明确性，实用性差。 4. 简述组织构造诊断内容和程序。 答 1.组织构造调查：通过调查理解，掌握组织构造现状和存在问题。重要调查资料有 l 工作岗位阐明书。涉及公司各类岗位工作名称、职能、权限、 责任、薪资、级别，以及该岗位同其她各岗位关系等。 l 组织体系图。即用图形来描述公司各管理部门或某一部门职责、 权限及其互有关系，普通采用金字塔式体系图。 l 管理业务流程图。涉及业务程序、业务岗位、信息传递、岗位 责任制等。 2.组织构造分析：通过度析明确现行组织构造存在问题，并为提出改进方案打下基本。 分析重要有三方面。 l 内外环境变化引起公司经营战略和目的变化，需要增长哪些新职 能？哪些原有职能需要加强？哪些陈旧职能可以取消或合并？ l 哪些是决定公司经营核心性职能？明确后应