组织行为学综合练习三.pdfVIP

三 、 名 词 解 释 ??? 1．激励 ???? 激励，就是激发鼓励的意思，就是利用某种外部诱因调动人的积极性和创造性，使人有 一 段 内 在 的 动 力 。 朝 向 所 期 望 的 目 标 前 进 的 心 理 过 程 。 ???? 2．自我实现 ???? 这是马斯洛理论中最高层次的需要，指的是一种使人能最大限度地发挥自己的潜能 并 完 成 某 项 工 作 或 某 项 事 业 的 欲 望 。 ??? 3．保健因素 ??? 保健因素是指和工作环境或条件相关的因素． 这类因素处理不当或者说这类需要得不 到满足人会导致职工的不满。甚至会严重挫伤职工的积极性；反之，这类因素处理得当，能防止工人产生 不满情绪。但不能使职工有更高的积极性。由于这类因素带有预防性，只起保持人的积极性、维持上作现 状 的 作 用 ， 为 此 这 类 因 素 称 为 保 健 因 素 。 ??? 4．激励因素