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收银员技能试题及答案

收银员技能考核分为理论知识考核与实际操作考核两部分。

理论知识试题及答案

（一）单项选择题（每题3分，共30分）

1.收银岗位的核心职责不包含以下哪项（）

A.准确收取结算款项

B.维护收银台区域卫生与秩序

C.为顾客提供导购咨询与售后退换货直接受理

D.协助做好门店防损工作

答案：C

解析：导购咨询属于导购岗位核心职责，售后退换货一般由服务台或售后专员按流程受理，收银员仅需引导即可，不属于核心岗位职责，因此选C。

2.目前国内线下零售行业最常用的收银收款方式不包含以下哪项（）

A.现金收款

B.银行卡刷卡收款

C.移动支付收款

D.承兑汇票收款