如何提高团队沟通效率.docxVIP

如何提高团队沟通效率 如何提高团队沟通效率 PAGE 如何提高团队沟通效率 如何提高团队沟通效率 在沟通管理中，有一个“沟通漏斗”原理：是指工作中团队沟通效率下降的一种现象：如果一个人心里想的是100%的东西，当你在众人面前、在开会的场合用语言表达心里100%的东西时，这些东西已经漏掉20%，你说出来的只剩下80%。而当这80％的东西进入别人的耳朵时，由于文化水平、知识背景等关系，只存活了60％。实际上，真正被别人理解了、消化了的东西大概只有40％。等到这些人遵照领悟的40％具体行动时，已经变成20％。三个月后信息衰减得有可能只剩下5%。 一、避免沟通漏斗的注意事项 1、选择性沟通。时间、地点、人物、事项是其中的四个重点。还有事项的标准、程序、完成时间、检查时间等。 2、多种形式沟通，反复强调。集体沟通、分别沟通、会议沟通、语言沟通、邮件沟通、书面沟通、文件沟通……都是可以选择和组合运用的沟通形式。 二、多数管理者常犯如下几个错误 1、认为某事已经讲过了，就没有更多沟通的必要了，孰不知多种形式的反复沟通，更利于统一认识，将指令及计划的相关重点深入团队成员内心； 2、认为嘴上讲过了，就没有必要再以书面文件及邮件等形式沟通，孰不知口头的沟通会更多的“左耳进右耳出”，并缺乏书面文件及邮件沟通形式的严肃性、法效感； 3、认为大会上已经讲过了，区别及单独沟通就没有必要了，孰不知每位团队成员的