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公关调查报告 中国传媒大学 二年第—学期 公共关系调查课程 题 目:群体规范和理性行为程度对中国传媒大学学生双十 一消费的影响 学生 姓名:xxxxx 班 级：公共关系学 学生所属学院：广告学院 任课教师:仇筠茜 教师所属学院：新闻学院 成 绩： 每年的11月11日是天猫等网购平台举办大规模促销活动的固定 日期。在今年双^一前夕，不少同学的朋友圈里出现了一篇关于重点 高校网购排名的文章。中国传媒大学高居全国重点高校网购排行榜第 二名，这说明我校学生是一个消费力非常强大的网购群体。 本调查首先对我校学生平时网购及双十一购物情况进行描述性分 析。此后，在群体规范、 群体性从众心理、 理性行为理论、 TAM模 型、感知风险等理论的基础上，提出了消费者理性行为和群体规范两 个可能对中国传媒大学学生双十一消费产生影响的方面 ，并将此两方 面分别概念化为感知有用、 感知易用、 感知风险、 小群体规范、 大 群体规范和社会群体规范六个变量。本调查经过问卷及 SPSS数据分 析及实证研究以验证各个变量间的关系。研究方法包括了 ：信度、效 度分析，相关分析，独立样本T检验。 经过以上的研究以及归纳总结 ，本调查得到了以下结论：在外部变 量中，性别对感知有用、 感知易用并没有显著的影响 ，而对感知风险 有影响，女性对时间和经济方面的风险的感知会强于男性。理性行为 下感知有用、 感知易用的程度与双十一