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词语：准备 拼音：zhǔnbèi 解释：预先安排或筹划。宋欧阳修《归田录》卷二：“崇政殿宿卫士作乱於殿前，杀伤四人，取準备救火长梯登屋入禁中。”毛泽东《目前形势和我们的任务》三：“不打无准备之仗，不打无把握之仗。”打算。《醒世恒言·钱秀才错占凤凰俦》：“高赞为选中了乘龙佳壻，到处夸扬，今日定要女壻上门亲迎，準备大开筵宴，遍请远近亲邻喫喜酒。”巴金《创作回忆录》三：“我准备写几部长篇或中篇小说。”赵树理《张来兴》：“我只当是他们两个人又闹什么纠纷，便跟了去准备为他们和事。”预先安排筹划；打算。宋苏轼《乞赈济浙西七州状》：“本司除已与提转商量，多方擘画准备外，有合申奏事件，谨具画一如左。”元耶律楚材《寄暠公堂头同参》诗：“准备金桃三百颗，因风寄与老髯公。”犹备用。宋苏辙《论衙前及诸役人不便札子》：“臣以为，助役钱本出於民，除留准备一分外，当尽用雇役以助民力。” * * 通过建立公司培训部，完善公司培训管理制度； 提高公司员工整体素质与文化修养、业务水平，培养每个人建立自己正确的价值观。 努力提高公司各个部门及部门内员工的学习意识，打造一个(yī ɡè)学习型团队; 提高公司各部门整体业务水平; 新入职员工的考评，对于新入职的员工实施考评合格上岗制度； 建立公司对外的培训业务接口。 目的(mùdì) 第一页，共19页。 * 制定、修改公司培训管理制度； 联系、组织或协助完成各部门各项培训课程的实施； 检查、评估培训的实施情况，追踪考查培训效果； 管理、负责(fùzé)公司培训资料存档； 管理、控制培训成本； 做好培训调查，不断改进培训方式、方法、内容，提高培训效果。 制作课件、培训部每月给各部门开展培训一次； 职能(zhínéng)职责 第二页，共19页。 * 1、企业文化包括：公司的发展历史、发展战略、核心价值观、组织结构及各项管理制度等。 2、业务知识及技能包括：围绕NSSW流程开展培训，包括公司业务涉及到的专业知识及相关知识、专业技能等。 3、品德修养包括：职业素养、职业礼仪、心理素质及职业道德等。 4、管理理念包括：现代管理知识和管理理念、成功企业及成功人物的先进(xiānjìn)经验及当今国内外同行业先进(xiānjìn)的管理学术成果等。 培训(péixùn)内容 第三页，共19页。 * 1、新员工入职培训 新员工到岗后，由培训部负责对其进行公司概况、组织机构、经营理念、发展目标、企业文化、规章制度等方面的培训。 根据岗位需要，由部门负责人安排相关人员进行岗位基本技能培训，以及工作(gōngzuò)联系部门及人员交接关系培训。 2、内部培训 为最大效度的利用公司内部资源，加强内部的沟通与交流，形成相互交流、相互学习的氛围。针对管理过程中共性的、有必要让员工理解和掌握的知识、技能、企业理念等，在公司内部以讲座或研讨会、交流会的形式对员工进行培训，由公司内部讲师授课、主持。 3、外部培训 通过参加厂家的培训，提升从业人员在本职工作(gōngzuò)上所应具备的专业知识、技能技巧，以增进各项工作(gōngzuò)的完成质量、提高工作(gōngzuò)效率。外部培训包括外请讲师培训和外派培训两种。 培训(péixùn)分类 第四页，共19页。 * 1、培训部开展培训需求调查，员工根据自身的培训需求填写调查表并提出培训申请，上报给部门负责人。 2、各部门负责人根据本部门的实际情况汇总本部门的培训需求，培训部根据培训内容确定培训形式(xíngshì)与培训课程，如需外聘讲师的报公司领导进行批示； 3、培训部根据各部门上报情况，并结合各部门对当前工作的不足与公司下一步重点提升的计划进行合理安排，下发公司整体的培训计划； 培训需求(xūqiú)分析 第五页，共19页。 * 1、内部培训档案 每次培训结束后，各部门应向培训部提交培训记录表，包括(bāokuò)培训课件、员工培训签到表、培训照片等。 2、外出培训的资料管理 外出培训人员返回后，须将所学知识整理成完整的学习资料，连同考核成绩、结业证书复印件等相关资料送培训部存档备案。 培训资料档案管理 第六页，共19页。 * 第一阶段（一季度）：首先培养各部门经理及主管对培训过工作的重视程度，通过制作课件、学习课件、课件讲授、培训技巧等提高部门负责人的业务水平。 第二阶段（二季度） ：各部门培训工作的开展，对培训计划、培训实施、培训记录、考试、总结、效果评估的基本流程的培养与完善；重点培养时间节点的管控； 第三阶段（三季度） ：培训效果的评估，各部门对培训计划的研究制定，考虑现阶段存在的问题与任务目标的完成保障、部门长期团队建设等，对培训效果与员工能力的提升作为重点的考核。 第四阶段（四季度） ：培训成果在实际过程中的应用。