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- 2021-11-14 发布于浙江
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业务员如何掌握好说话的时机和赞美的度?
业务员如何掌握好说话的时机和赞美的度? 赞美是人类沟通的润滑剂,也是有效运用“移魂大法”的必要技能。对于业务员来说,如果能够运用好这种技能,往往可以取得意想不到的效果。据专家研究,一个人如果长时间被他人赞美,其心情会变得愉悦,智商会有所下降,业务员应该毫不吝啬地找到客户的赞美点去进行赞美,如: ·××小姐的企业精致小巧,却是一片生气勃勃的景象,具有这样精神面貌的企业不发展壮大都很难啊! ·××先生的办公室布置得非常时尚,非常有现代感,想必×先生的经营理念也是紧跟社会发展的节奏和方向的。 ·××先生这么年轻,就有今天的成就, ·××先生的办公厂房宽敞明亮,设施齐备,您的企业在同行中一定是具有规模效应的优势吧! 当然,在运用赞美的技巧时,业务员必须掌握好说话的时机和赞美的度。否则,客户会认为你根本不是诚心的,只是说说奉承话而已,这样反而增添了客户对你的不信任感,拉开了你和客户之间的距离。那么,如何把握这恰如其分的一点而不是赞美过头呢? 1、拿一些具体明确的事情来赞扬 如果在赞扬客户时,业务员能够有意识地说出一些具体而明确的事情,而不是空泛、含混地赞美,那往往可以获得客户的认可并坦然接受。因此,会赞美的推销往往会注意细节的描述,而避免空发议论。 2、找出客户异于他人的地方来赞扬 钢铁大王卡耐基在《人性的弱点
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