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基于平衡计分卡的航空制造业供应商 绩效评估体系研究 摘 要 制造业是一个国家的基础产业，航空制造业作为制造业不可或缺的一部 分，更是一国国民经济进展的顶梁柱，之所以航空制造业如此重要，主要是因 为其制造过程中需要涉及的步骤、企业、材料繁多，正因如此，国际上常常将 其作为衡量一个国综合能力的重要指标。一架飞机在制造中大约需要使用到 六百万个零件，而这些零部件并不是一个企业就能完成的，更不是航空制造公 司本身就能制造的，其具体细节需要由成千上万的供应商来提供。由于需要零 件数目非常多，所以需要的供应商也就非常多，面对数目如此庞大的供应商， 他们业绩的好坏将会对他们产品的接受方的产品产生极大的影响。因此，对供 应商进行治理已变为眼下航空制造业最需要解决的首要的难题之一。 论文主要研究了基于平衡计分卡的航空制造业供应商绩效评估体系，首 先介 了背景意义、研究方法、论文结构以及当今航空制造业供应商的治理体 系的进展状况，提出了对航空制造业供应商需实施分类治理的看法，还对分类 治理需要注意的方面进行了阐述；其次，以某飞机制造公司为例介 了基于平 衡计分卡的评价指标体系，并明确了具体指标；最终，对以平衡计分卡进行绩 效评估的企业可能存在的问题提出了自己的看法，并回答了相关解决方法，对 平衡计分卡的未来进行了展望。 关键词 ：航空制造业 ；供应商；评价体系；平衡记分卡 目 录 一、引言 1 （一）研究背景与研究意义 1 1.研究背景 1 2.研究意义 1 （二）研究方法与论文结构 1 1.研究方法 1 2.论文结构 2 二、文献综述 4 （一）供应商治理的相关理论 4 1.供应商治理的相关基本概念 4 2.供应商治理的研究 4 （二）供应链下制造商和供应商的关系 6 1.以往的供应链上制造商与供应商两者之间的关系 6 2.供应链治理下的制造商与供应商的关系 6 （三）平衡计分卡的相关介 7 1.平衡计分卡的基本概念 7 2.基于平衡计分卡的考核指标体系 7 3.平衡计分卡的平衡 8 4.平衡计分卡的适用范围8 （四）KPI简介9 1.KPI的概念9 2.KPI的特点9 3.KPI设计的原则10 三、基于平衡记分卡的航空制造业供应商评估指标体系 11 （一）航空制造业供应商的治理 11 1.航空制造业特点 11 2.供应商进行采购时的治理的特征 11 3.航空制造业供应商治理的重要性 12 4.对航空制造业供应商实施分类治理的意义及方法 12 （二）基于平衡计分卡的某飞机制造有限责任公司供应商绩效评估体系 14 1. 某飞机制造商供应商的分类及主要评估内容 14 2 .某飞机制造商供应商评估的关键因素和关键绩效指标体系及指标分析 15 （三）目前航空制造业供应商绩效评价方法存在的不足 18 四、航空制造企业建立平衡计分卡评估体系的建议22 （一）切合公司实际建立平衡计分卡 24 （二）高效的企业治理信息的水平 24 （三）要有制度的安排25 （四）熟悉落实平衡计分卡体系 25 （五）升级完善对供应商的评价体系 26 五、结论与展望 27 参考文献 30 谢 辞 31 声 明 32 一、引言 （一）研究背景与研究意义 1.研究背景 航空制造业指的是那些以生产制造飞机及其配件为主的行业，由于其行业的技术复杂 性、高度关联性、产业密集性等原因，在其进 时又常常带动大量其他产业的进展，所以常 常被视为衡量一国综合国力的指标。 2.研究意义 一家企业的生死存亡的关键在于其成本，对于航空制造业的企业来说更是如此。相关 研究表明，对制造业供应商进行科学的治理，将会有效的降低10%的制造业企业的成本，缩 短25%左右的生产周期，极大的提高其生产效率。对于工序更为繁杂，供应商更为繁多的航 空制造业来说，更是如此。一般情况下，一架飞机在制造中大约需要六百万个零件，而这些