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业务员，你为何不受客户的欢迎？ 　　业务员是品牌商与经销商沟通的纽带，你已经不受客户欢迎了，你的产品还能卖好？企业与客户之间也很难愉快合作。　　作为营销人员，经常在工作中听到有同事及朋友说，某某经销商那儿我不爱去，那客户不怎么理我，我说的东西他也不听，很难沟通。还有营销人员会遇到客户直接给上司投诉的，声明“不换营销人员就要换品牌”的威胁。　　这些事情也许不是经常发生，但作为营销人员，遇到客户的强烈抵制就要反省自己了，营销人员是代表公司销售企业产品的，你已经不受客户欢迎了，你的产品还能卖好，公司与客户之间还能合作愉快吗？作为营销人员，如何成为受客户喜欢的人呢？　　首先要专业　　这是很多入行很久的销售人会忽略的一个基本素质。客户与品牌企业打交道，而每天能与上游品牌联系最多的除了产品，就是负责该品区的销售人员了，销售人员代表着公司的形象与窗口，客户对公司任何问题都想从销售人员这里了解，特别是产品知识。　　作为一个合格的销售人应该对自己的产品非常专业，包括产品的性能、产品的优点与特性、产品的卖点，以及产品出现问题后的处理方法。当客户对这些需要寻求支持时，销售应该运用自己的专业知识及时解决问题，而不是让客户去找公司的其他人员来解决这些问题。　　在现实销售过程中我们会发现，很多销售人员不懂自己的产品，不懂产品的特性，往往让客户失去了很多销售的良机。作为客户，连最基本的销售支持都无法