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IT运维服务方案
2020年4月
目录
1 服务内容
1.1 服务目标
1.2 信息资产统计服务
1.3 网络、安全系统运维服务
1.4 主机、存储系统运维服务
1.5 数据库系统运维服务
1.6 中间件运维服务
2 运维服务流程
3 服务管理制度规范
3.1 服务时间
3.2 行为规范
3.3 现场服务支持规范
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