微信群的运营和维护.docxVIP

粉丝群的建设和管理 一、如何建群加人 建群 群名：缤纷果园 VIP 群 。 对象：已建数据，群二维码的分享，健康营养圈中的群名片分享。 成员昵称修改：所有群员在进入本微信群后，一律以“ ***+ （地域） +职业（具体操作步骤： 进入微信群后，点击屏幕右上角的图标，在打开的菜单中选择“详细设置”对“我的群 昵称”进行修改即可）。 要求：拉人 80%应为真人操作，非机器。 功能：推广平台，营销自营产品，交流健康营养资讯。 加人 通过微信漂流瓶发布我们的资讯或介绍 .获取数据。 以附近的人群点对点的加入 .获取数据库。 红包群加人，通过在你的朋友圈发一条微信，想要进红包群的，可以加某某，当群建好之后，然后在群里面公告，人数达到一百以后开始发红包，这个时候已经在群里的伙伴就会拉她的好友进群 了，然后群里人满一百后就继续发公告， 只要是我的好友转发我的名 片截图给我， 就可以得到定向红包， 这个时候群里是不是朋友的人都会全部来加， 而且还把名片在他们的朋友圈， 就会有源源不断的人来加，模式都可以复制。 平台扫码：到各个目标网站搜集群二维码，贴吧、论坛、博客，找相应的关键词搜索，比如我们是健康、营养、好食、特产等。 添加微信群： 下载好相关群二维码后， 可以保存到手机相册， 用微信的扫一扫时选择从相册选择。 也可以保存在电脑上， 打开图片， 一个个用摄像头扫描。还可以下载一个安卓模拟器，安卓一个微信， 在电脑端进行群的添加。 微信加人 :添加好群后， 我们就需要添加朋友。 添加朋友的时候，可以看看他最近 10 个状态，看看是不是活跃用户，再决定加不加。加的时候，注意自己是在什么群加的他，对于新加的好友，可以 看他的名称、个性说明、朋友圈等，获取更多信息。这样才能深入的 了解客户。 互换微信群：可以拉人组建群，对于那些不是精准的客户， 我们可以利用他们的资源， 可以互换群。 那些不确定的用户和精准用户，可以单独建群， 让他们拉人进来， 为他们分享和赠送些他们需要的东西。或者从其他群获取东西分享给他们。 通过新群拉新人， 然后 获得更多新鲜血液，这个群名称、介绍、维护、语言和拉人方案根据自己产品定位操作。 二、粉丝互动与维护 微信群互动发布内容 红包活动 。 某几位核心讲健康营养好食专业或主题大家学习。 大家就一个共同感兴趣的话题展开讨论。 某些有价值的信息及活动。 各种业务宣传及促销活动，重要活动、行业及市场动态。 行业应用等信息化方面的宣传和有社会影响力的项目案例。 公司研发产品宣传。 企业形象宣传、企业文化建设、公益活动、文体活动、各种赛事等。 2.2.9 经营管理经验和心得交流方面的信息。 微信群的维护 以互动话题为题探讨交流健康、营养、特产、好食等信息。 可定期开展讲笑话，猜谜语，智力问答等小游戏，带动大家气氛。 可配合微信活动进行， 例如，报名签到功能， 进行在线报名， 入场时直接微信群签到入场，参加相应的活动。 积极与群内活跃成员沟通，时期帮你一起发布内容，带动其他会员参与， 设立类似版主的职位， 让其在你不在的情况下帮忙维持群内秩序。 维护时要确保信息的准确性、时效性和适用性。要注明信息来源，对于来源不明、内容不准确的信息不予发布；内容应简洁、文字表达要清晰，尽量达到图文并茂。 发布信息：朋友圈信息每句话应在 30 字以内；图片采用 JPEG 格式，图片大小大应在 5MB 以内；上传视频不超过 10MB ，文件格式可采用 avi、wma 、mov、rm、rmvb、3gp、mp4。 对违反微信群规则行为的成员及时给予处理或移除 收集群内成员们的意见和建议，接受群成员的监督，并定期进行汇总整理（预防投诉等问题发生）。 积极了解群最新活动计划，有义务指导、解答新加入成员提出的有关群事务的问题，活跃成员思想，促进交流。 清退扰乱群秩序成员，清退时须公开说明事因或事先告知原因。不能因个人原因清退，违者警告或依据《员工奖惩制度》进行处罚。 三、微信群的营销和转化 发布时间 一般以健康营养资讯为主题的信息发布的时间是每天早晨的 8： 00 到 22： 30（期间的发布时间根据情况而定）。 以公司产品为内容的稿件一天可发三次。（商议） 以活动为主题的稿件时间为每天中午 12 点。 群营销 新成员欢迎仪式（祝贺发红包等）。 发布重复的群文化。 建立每周群活动表。 培养积极成员分子。 找话题：找一些健康营养好食话题出来，然后给群友们进行 投票表决。 决定后， 今天就围绕这个话题进行交流互动， 互动过程中需要多去引导群友发言。 可以对比较积极发言的群友进行奖励， 可以是实物或者虚拟的。 增加信任：在交流中提问或解答一些群友对我们产品或者服务的疑问，进一步加深彼此的信任感。 跟踪维护群里的意向客户， 第二天可新建群把这些人做