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PAGE PAGE 1 湖北开特汽车电子电器系统有限公司武 汉 奥 泽 电 子 有 限 公 司 程序文件 章节号： 11 版次及更改标志： B/0 文件编号 ：Q/KT CW11.1 — 2009 标题： 质量成本控制程序 共 4 页 第 1 页 文件审批记录 编制： 审核： 批准： 年 月 日 年 月 日 文件更改记录 年 月 日 序号 更改单号 更改页码 更改标记 更改处数 更改方式 更改人／日期 湖北开特汽车电子电器系统有限公司武 汉 奥 泽 电 子 有 限 公 司 程序文件 章节号： 11 版次及更改标志： B/0 文件编号 ：Q/KT CW11.1 —2009 标题： 质量成本控制程序 共 4 页 第 2 页 目的 开展质量成本管理，是从经济角度评价质量管理体系的有效性，为改进过程和产品质量提供依据。 适用范围和定义 适用于本公司产品实现过程的质量成本的控制。 质量成本： 是一种动态成本，是总成本和商品成本的一部分，由预防成本、鉴定成本、内部损失成本、外部损失成本组成。 预防成本： 为调查、预防或减少不合格或缺陷所支付的成本费用。 鉴定成本： 为评估产品质量是否符合产品质量要求而进行的检验和检查、试验的费用 内部损失成本 ：产品或服务在交货前因未能满足规定的产品 / 服务质量要求所发生的一切成本损失费 用。 外部损失成本： 产品或服务在交付后因未能满足规定的产品 / 服务质量要求所发生的一切成本损失费用。 职责 财务部为质量成本控制的归口管理部门，负责汇总质量成本报表。 质量部负责提供与产品有关的成本方面的数据，如返工、返修、报废、重新检验等发生的费用。 各有关部门负责本部门与质量成本的统计数据。 工作程序 质量成本构成 运行质量成本，含预防成本、鉴定成本、内部损失成本、外部损失成本。 外部质量损失成本， 当发生时进行统计， 质量成本的构成见附件 1《质量成本费用范围明细表》 。 在编制质量成本计划前，财务部应根据上年《质量成本报表》和《质量成本综合分析报告》以及质量成本的构成明细表来对质量成本预测，确定下年质量成本目标。 财务部根据公司实际情况及相关资料编制年度质量成本计划，年度质量成本计划包括以下内容： a)应达到的质量成本目标； b)质量成本构成比例计划； c)完成质量成本计划的措施及各部门的责任； d)质量改进的措施及费用计划； e)测量、考核、评审计划等。 3 质量成本统计与核算 PAGE PAGE 10 湖北开特汽车电子电器系统有限公司武 汉 奥 泽 电 子 有 限 公 司 程序文件 章节号： 11 版次及更改标志： B/0 文件编号 ： Q/KTOZ CW11.1 —2009 标题： 质量成本控制程序 共 4 页 第 3 页 质量成本单据填报及分工 各部门每月如实填写本部门 《质量成本统计报表》（ J11－2），并报质量部。 预防成本 下季度 10 日前由质量部向财务部组织填报上季度《预防成本报表》 （ J11－3） 鉴定成本 下季度 10 日前由质量部向财务部组织填写上季度《鉴定成本报表》 （ J11－4） 内部损失成本 下季度 10 日前由质量部向财务部组织填写上季度《内部损失报表》 （ J11－5） 外部损失成本 下季度 10 日前由市场部向财务部组织填写上季度 《外部损失成本报表》（J11－6） 质量成本报表 财务部根据运行质量成本四个报表， 每半年末汇总成 《运行质量成本报表》（ J11－ 7） 运行质量成本反映以下两个指标 ――质量损失率 ＝ 内部损失成本＋外部损失成本 工业总产值 ×100％ ――单位销售收入质量成本率 ＝ 运行质量成本销售产值 × 100％ 当期完工产值 当期产品单位成本核算： ×100％： 当期产量 湖北开特汽车电子电器系统有限公司武 汉 奥 泽 电 子 有 限 公 司 程序文件 章节号： 11 版次及更改标志： B/0 文件编号 ： Q/KTOZ CW11.1 —2009 标题： 质量成本控制程序 共 4 页 第 4 页 当期单位产品质量成本率核算 当期质量成本总额 当期总产量×当期单位产品成 ×100％ 运行质量成本报表送质量部和管理者代表。 综合分析报告及其处理 质量部根据运行质量成本报表，找出产品和质量管理体系的薄弱环节，分析原因，提出改进建议，形成综合分析报告（ J11－8）。 质量部将综合分析报告连同运行质量成本报表报总经理审阅， 由总经理作出改进决策。 质量部根据总经理决策组织实施和验证，填写《质量改进计划》 。 引用文件 无 质量记录 6.1 《年度质量成本计划》 J11－ 1 《质量成本统计报表》 《预防成本报表》 J11－ 2 J11－ 3 6.4 《鉴定成本报表》 J11－ 4 6.5 《内部损失成本报表》