海底捞激励员工的详细措施.pdfVIP

【激励的五个关键】①荣誉激励：荣誉可以改变行为，更可以激发无限动能！②物质激励： 不是好人就有好报， 而是好报造就好人！ ③精神激励：物质激励见效很快， 精神激励持续很 久！④反向激励：职务越高，惩罚越重，反向激励越大！⑤人情激励：钱是可以用完的，人 情是用不完的。 【差距】汇报工作：好员工讲结果，差员工说过程；请示工作：好员工说方案，差员工没头 绪；总结工作：好员工说流程，差员工吹结果；布置工作：好员工说标准，差员工说感受； 关心下级：好员工问过程，差员工问私事；交接工作：好员工讲道德，差员工多阻碍；配合 工作：好员工主动支持，差员工喜推诿责任。 【什么行为在伤害员工的积极性】 人是天生也是魔鬼， 看你如何管理员工！ 每个员工都希望 把工作做好，这是人向善的本性！而管理的本质就是激发人向善的力量！但是，日常许多管 理者不良管理行为却在伤害员工积极性： 谩骂员工，奖罚不均，没有给合理回报， 没及时表 扬，不关心员工成长等。 【员工经常提出加薪，反映了什么？】 1.工资真是低了； 2.不平衡、不公平现象频发； 3. 调薪采用小步慢走； 4.无论怎么调薪总是离员工期望很远； 5.缺乏文化精神， 只剩下钱； 6. 工资没有真正保住密； 7.竞争对手总是快我一步。 8.可能要跳槽了。 不过这种现象并不算 糟，员工直接跳槽走了，那才是麻烦。 【提升影响力的九项技巧】 1.重行动而不可流于空谈； 2.厚重的行业背景或从业经验； 3.正 确的人生价值观； 4. 良好的沟通能力； 5.散播积极的因子； 6.不要伤害下属的自尊心； 7.善于 同与你事业有关的人周旋； 8.在别人需要帮助的时候帮助他们； 9.在发挥影响力的时候一定 要非常热忱。 海底捞的员工激励措施 公平公正 协助员工成长 为什么要创建公平公正的工作环境呢？员工在 海底捞 上班，他的表现好， 就应该得到提升， 这是一种公平公正的体现， 但不能将 公平公正 理解得太狭隘， 应该把它放到社会大背景下 来理解。例如，到目前为止，农村和城市差距依然很大， 一个农村的小孩和一个北京的小 孩，同样的勤奋、善良、正直，但是由于出身不同，一个是在北京，父亲是教授；一个在四 川简阳的某个乡，爸爸是农民， 他们付出同样努力的话， 北京小孩的人生轨迹是这样的，先 是重点小学，然后是北大或者是清华，然后是海归，或者是一个好的公务员，或者在北大期 间认识了很多的好朋友， 他的人生是缤纷的。 但很可能农村的小孩子付出的努力比他可能还 多上 20% ，但是等待这个小孩子的命运就是在 海底捞 上班， 这是注定了的， 因为一个县一 年都不能考上一个北大学生。 在这种情况下， 海底捞 将每个人平等看待是很关键的一点， 所以现在吸引不来大学生， 可能跟始终坚持这种理念有关系。 海底捞的工作很简单， 接受了大学教育的与农村来的初中 生小学生是一样的， 如果他们具备了共同的前提， 诚实、 勤奋和善良， 就认为他们的起点是 一样的。 很多大学生到海底捞应聘，期望自己一进公司就做管理者，或是行政人员，但是 这在海底捞是不允许的， 必须都从基层开始干起。 那么， 在同一个起跑线上，海底捞的员工 是如何成长的？ 其一，良好的晋升通道。 海底捞为员工设计好在本企业的职业发展路径，并清晰地向他们表明该发展途径及待遇。 海底捞现有的管理人员全部是从服务员、 传菜员等最基层的岗位做