酒店年终个人工作总结三篇.docVIP

Megan精品文档 PAGE 1 酒店年终个人工作总结三篇 　　篇一 　　紧张与忙碌的20xx即將过去，回顾这一年的工作，有許多收获与经验，客房部作为酒店的一个重要部门，其工作质量的优劣，將直接影响酒店的外在形象与经济效益。在此感谢领导的信赖，让我有幸担任客房部主管一职，在感觉压力的同时而动力十足。 　　为了明年更好的开展部门的相关工作，很有必要將本年的工作进行总结，下一年的工作进行筹划。首先先做一下本年的工作总结： 　　在今年的工作中本人严厉按照部门经理下达的各项指令进行工作,在实际工作中针对不同的工作制定了严厉的考核制度及检查标准。首先: 　　1、在卫生方面：严厉执行查房制度，详细记录检查结果，做好卫生补差工作。规范各部位物品摆放标准及数量，并随查房检查物品摆放位置。实行客房清洁责任制，提高员工工作热情和工作实效。 　　规范各项操作规程，稳步提高工作效率。 　　2、物品管理与成本控制方面：控制物資、开源节流，做好物品回收，强化员工节約意识，提倡控制水、电等能源浪费的同时，实施物資管理责任制，设立易耗品台帐，控制成本费用。 　　3、设备设施方面：由于设施设备使用时间较长，已显老化，所以要求各岗位有针对性的进行维护和保养，提高客房设施设备的使用寿命，加强家具维护，地毯的去渍，合理安排地毯洗涤。 　　4、培训方面：制定月培训计划，落实到个人。对不同的人员进行有针对性的培训。在