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沃尔玛公司调查报告
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2014 年 1 月 28 日
目 录
1. 沃尔玛公司介绍
2．沃尔玛公司结构图
3．沃尔玛公司的人力资源现状（数量和质量等）
4．沃尔玛公司内外部人力资源环境分析
5．沃尔玛公司人力资源供给与需求预测
6．沃尔玛公司人力资源战略与规划
1. 沃尔玛公司简介
沃尔玛公司于 1962 年在阿肯色州成立。经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最
大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。目前，沃尔玛在全球开设了超过 7,800 家商场，
员工总数 200 多万人，分布在全球 16 个国家。
★ 沃尔玛在中国
沃尔玛于 1996 年 8 月进入中国，在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店。截
至到 2009 年 5 月为止， 在全国 92 个城市共开设了 146 家分店。 沃尔玛一直奉行 “人才本地
化” 的政策， 几年来为当地居民提供了大量的就业机会， 同时也为当地零售业培养了大批人
才，目前沃尔玛在中国现有员工超过 4 万人。
★ 企业文化
尊重个人 - 直呼其名、机会均等、公仆领导、信息分享、门户开放、基层调查、指导
服务顾客 - 顾客才是真正的老板、保证满意、天天平价、日落原则、盛情服务、 VPI 计划、
店中店计划
追求卓越 - 诚实正直、损耗控制、控制开销、点子大王、晋升和调职、评估、培训
2. 沃尔玛公司结构图
总经理
常务副总 常务副总 副总经理 副总经理 财务总监
前
物 采 理 收 商 行 人 财
台
收
流 购 货 货 品 政 事 务
银
部
部 部 部 部 部 部 部 部
3. 沃尔玛公司人力资源现状
南昌沃尔玛 2011、2012 年员工学历、年龄以及专业技术职务结构见表 2、表 3 、表 4 。
由下表可以看出学历本科以上的员工比例少， 管理层缺少学历高的人才。 所以应当应当招聘
一位管理层高学位的人才。
南昌沃尔玛 2011-2012 年员工学历情况
研究生以上 本科 专科 高中及以下 合计
2011 年 30 50 170 150 400
2012 年 40
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