护士长素质和管理技巧培训.pptVIP

护理管理应以严格质量控制为根本。要着眼于各要素质量, 以统筹全局; 具体抓步骤质量, 重视终末质量, 进行质量反馈控制。 任何一项工作, 都要靠大家去努力完成, 作为一个护士长不可能、也不应该亲自去做全部具体工作, 应该起参谋长和统帅作用。 重视护理质量管理 不陷于琐碎事务? 依据护理部及科内工作计划, 制订出本科室具体护理工作计划并确保实施。 ? 护士长手册 、差错登记 、护士长业务查房和管理查房统计 、座谈会统计 、讲评考评统计 、参与科内会议或护理部会议统计 、输血、输液反应登记 、教学统计 、病种护理科研总结登记 、考勤统计。 制定切实可行的护理工作计划? 勤于管理及时完成各种记录 在临床科室, 我们常常会听到护士长在大声批评护士, 诸如“你怎么这么马虎……”“你为何没有想到……”等等。对于大部分护士这么批评还能勉强接收, 而有护士却不易接收, 甚至和护士长吵起来, 这不仅影响同事间团结, 还会因情绪不好而造成差错事故发生。所以护士长在实施对护士批评之前, 很有必需想一下, 在什么场所, 针对什么样人, 使用什么方法实施批评效果最好。 巧用批评 、迂回战术 知人善任,